Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с возвратом предоплаты за автомобиль в автосалоне

Вопрос №12434945 из г. Москва
опубликован 20.04.2017, 14:23

Прошу проконсультировать, как поступить в сложившейся ситуации. В автосалоне внес предоплату за автомобиль, который должен был поступит ьк ним. Через две недели позвонил менеджер сказал, что машину продать не смогут, т.к ее распределили к другим диллерам. В итоге 01.04.2017 написал заявление на возврат. Уже прошло 20 дней денег до сих пор не вернули. Когда им звоню говорят пока вернуть не могут, если хотите приезжайте пишите претензеонное заявление на невозврат и их юр.отдел рассмотрит.

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39381 отзыв

Добрый день! Обязаны были вернуть денежные средства в течении 10 дней. Считайте неустойку, начиная с 11 дня в размере 1% от цены внесенной предоплаты за каждый день просрочки. На основании ст. 23 ЗоЗПП РФ Пишите Претензию и требуйте возврат вместе в неустойкой. Если откажут, подавайте иск в суд. В суде сможете и моральный вред взыскать и штраф.

20.04.2017, 14:28

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Подавайте письменную претензию о расторжении договора, возврате в 3-дневный срок денег и процентов за пользование Вашими деньгами на основании ст. 395 ГК РФ, а при отказе - иск в суд.

20.04.2017, 14:24

Спросить юриста

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат из города Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Обращайтесь в автосалон в письменной претензии, требуйте возврата денег. Если не удовлетворят в течении 10 дней можете обращаться с иском в суд.

20.04.2017, 14:24

Спросить юриста

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

Правильно а говорят. Пишите претензию и в ней обязательно укажите, что будете обращаться в суд и все судебные издержки в том числе услуги адвоката с них будут взысканы.

20.04.2017, 14:25

Спросить юриста

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

1. Заявление в полицию - по факту мошенничества.

И одновременно:

2. Иск в суд - в тот же день, когда предъявляете претензию.

Претензия, как и иск обязательно должны содержать ответ по телефону:

- пока вернуть не могут, если хотите приезжайте пишите претензеонное заявление на невозврат и их юр.отдел рассмотрит

20.04.2017, 15:34

Спросить юриста

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

Прошу уточнить имеет ли смысл писать в Роспотребнадзор?

20.04.2017, 14:40

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Это Ваше право, лучше написать, так как если это массовое явление - они их остановят, чтобы не обманывали других Покупателей. Если покупатете иномарку-обратитесь в представительство фирмы в Москве, а при отсутствии - туда где эта фирма и они разберутся и машина у Вас будет. Инофирмы свои деньги и клиентов берегут.

20.04.2017, 14:43

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Не надо писать в Роспотребнадзор, толку не будет, необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат основного долга и неустойки, а это будет хорошая сумма, срок поставки в документах был указан?

20.04.2017, 14:44

Спросить юриста

Кириллов Андрей Владимирович

Юрист из города Красноярск, стаж 25 лет

4.6 4839 отзывов

Нет смысла нет. Пишите претензию, указывайте срок возврата 10 дней и в случае не выполнения претензионных требований, обращайтесь в суд. Взыскивайте сумму предоплаты, сумму неустойки, морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований в добровольном порядке. Требования основывайте на нормах Закона о защите прав потребителей.

20.04.2017, 14:45

Спросить юриста