Проблемы с ремонтом в мастерской - как вернуть телефон и решить ситуацию?

Вопрос №12447400 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.04.2017, 01:17

В октябре 2016 отдала телефон в Мастерскую не по гарантии. Постоянно звонила, интересовалась, обещали на следующей неделе сделать и так до марта месяца. Наконец то в марте позвонил и выставил счёт в два раза дороже, чем в официальной мастерской, откуда я к ним и пришла, чтобы сэкономить. Я сказала что не буду ремонтировать и хочу забрать аппарат. На что они потребовали заплатить за работу 2500 р, но телефон не отремонтирован! Что мне делать, как забрать телефон? Да и квитанцию мне не выписали, никакого договора с ними нет. ?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39420 отзывов

Добрый вечер! Пишите все равно Претензию. Требуйте вернуть телефон. Сообщите, что напишете жалобу в Прокуратуру по поводу нарушений Закона о защите прав потребителя и по поводу того, что не выписывают квитанции. Откажут возвращать,-подавайте иск в суд.

25.04.2017, 01:31

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. А как Вы вообще могли отдать без квитанции?

Если есть квитанция, или доказательства передачи в ремонт - можно направлять письменную претензию с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков ремонта. Он не может превышать 45 дней.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

25.04.2017, 01:28

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Маша! Вы попали на недобросовестных мастеров. Пишите жалобу в Роспотребнадзор. Правда, доказать и сдачу в ремонт и сроки без квитанции весьма сложно. Пишите письменную претензию в мастерскую о возврате неправомерно удерживаемого телефона, предупредите, что обратитесь с заявлением в полицию. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

25.04.2017, 09:15

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста