Проблемы с ремонтом в мастерской - как вернуть телефон и решить ситуацию?
Вопрос №12447400
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.04.2017, 01:17
опубликован 25.04.2017, 01:17
В октябре 2016 отдала телефон в Мастерскую не по гарантии. Постоянно звонила, интересовалась, обещали на следующей неделе сделать и так до марта месяца. Наконец то в марте позвонил и выставил счёт в два раза дороже, чем в официальной мастерской, откуда я к ним и пришла, чтобы сэкономить. Я сказала что не буду ремонтировать и хочу забрать аппарат. На что они потребовали заплатить за работу 2500 р, но телефон не отремонтирован! Что мне делать, как забрать телефон? Да и квитанцию мне не выписали, никакого договора с ними нет. ?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Пишите все равно Претензию. Требуйте вернуть телефон. Сообщите, что напишете жалобу в Прокуратуру по поводу нарушений Закона о защите прав потребителя и по поводу того, что не выписывают квитанции. Откажут возвращать,-подавайте иск в суд.
25.04.2017, 01:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте. А как Вы вообще могли отдать без квитанции?
Если есть квитанция, или доказательства передачи в ремонт - можно направлять письменную претензию с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков ремонта. Он не может превышать 45 дней.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
25.04.2017, 01:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Добрый день, Маша! Вы попали на недобросовестных мастеров. Пишите жалобу в Роспотребнадзор. Правда, доказать и сдачу в ремонт и сроки без квитанции весьма сложно. Пишите письменную претензию в мастерскую о возврате неправомерно удерживаемого телефона, предупредите, что обратитесь с заявлением в полицию. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
25.04.2017, 09:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
В любом случае нужно писать претензию а уже затем действовать по обстоятельствам возможно нужно будет писать жалобу в Роспотребнадзор.
26.04.2017, 00:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом по гарантии - Телефон не сертифицирован по РФ. Как вернуть деньги за устройство?
Клиенту отказали в ремонте телефона после 45 дней ожидания - кто прав в данной ситуации?
Проблемы с ремонтом смартфона - кто несет ответственность и какую компенсацию можно потребовать
Диагностика бесплатно - Как не стоит доверять ремонтные компании без проверки работы и договора
Как решить проблему с отсутствием замены телефона по гарантии после 4 месяцев ожидания в ремонтной мастерской?
Как вернуть деньги за телефон по страховке после нескольких неудачных попыток ремонта?
Проблема с ремонтом телефона - недоброкачественное выполнение обязанностей сервиса
Задержка выполнения заказа в ювелирной мастерской - как решить проблему и защитить свои права?
Они мне обещали что будут давать по две вакансии на день.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут