Как найти помощь, если продавец отказался решать проблемы с диваном

Не надо в прокуратуру, она не поможет, сейчас необходимо предъявить продавцу письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, диван еще на гарантии?

Добрый день! Но пока не следует беспокоить прокурора. Тут и без того достаточно способов защитить свои права, а именно, сначала претензию направьте, затем если в течение 10 дней не будет ответа, можете обратиться в суд, по своему месту жительства, налог платить не нужно, на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей. Так же дополнительно напишите жалобу в Роспотребнадзор.

Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией к продавцу, с требованием замены дивана или возврата денег. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований можете обратиться в суд.

Начали Обратитесь к продавцу с письменной претензией о выполнение ремонта или возврате денежных средств. В случае если претензия не будет исполнено обращайтесь с иском в суд на основании закона о защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пишите притензию Петр, образец есть в инете, требуйте расторгнуть договор купли продажи, вернуть деньги и пусть он за свой счет забирает свой диван, если хочет. А не вернет, подавайте в суд и просите взыскания пени и морального ущеба.