Неудачная покупка - что делать, если купленные брюки стали на размер больше?

Question

Купила брюки в приличном магазине. На следующий день поехала в них на работу. Вечером обнаружила, что они стали на размер больше. Были в облипку на всю длину, стали болтаться начиная с бедер, коленки висят. Можно ли вернуть ношеную вещь? Прошел всего один день. Все бирки и чеки есть. Спасибо.

Варакосов Александр Васильевич · Accepted Answer

Претензию продавцу согласно ст.18 ЗОЗПП, срок 10 суток, не выполнят в суд.
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
 (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Лукашина Елена Александровна · Answer

Здравствуйте пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей И мотивируйте что это некачественные вещи Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

--- Здравствуйте, не факт что у вас получится их вернуть, но написать претензию продавцу ничто вам не мешает. Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax:

Левичев Денис Александрович · Answer

В течении семи дней должны заменить.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
 
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
 (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Юридическая фирма "Юрвита" · Answer

Добрый день, Ксения! Пишите претензию магазину, который продал вам некачественный товар. Требуйте возврата денежных средств. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. 
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Неудачная покупка - что делать, если купленные брюки стали на размер больше?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть растянувшиеся брюки в магазин - нужен совет

Возможно ли вернуть деньги за брюки, не подходящие не по размеру, а по другим причинам?

Можно ли вернуть измятые брюки в магазин через 14 дней?

Как вернуть брюки без бирок - опыт неудачного возврата в магазине

Проблема с размером при сдаче брюк в магазин - кто должен нести ответственность?

Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?

Вопрос о возврате или обмене юбки для беременных без бирки - права покупателя

Возможно ли вернуть деньги за купленные брюки, если указана только сухая чистка?

Проблема с брюками - возможен ли возврат денег при наличии дефекта и сохраненных чеков

Проблема с спортивными брюками - могу ли я вернуть их в магазин?\'

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59