Клиенты мегафона беспокоятся - вернут ли деньги за телефоны с браком, которые они вернули в магазин?
Вопрос №12486362
из г. Самара
опубликован 05.05.2017, 17:12
опубликован 05.05.2017, 17:12
Мы брали в мегафоне телефоны в рассрочку. Они оказались с браком. По нашей претензии пришел ответ, что вернут деньги. Забрали телефоны, чек,справку о погашении, и денег нет уже 2 месяца. Приезжаем в тот магазин где все оформляли, ничего не могут толком сказать, деньги не переводят и наличными не отдают.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Пишите письменную претензию и отдавайте под расписку. Если в течение 10 дней не удовлетворят ваши требования, то обращайтесь в суд. При этом они вам еще и штраф в размере 50% от суммы присужденной суммы.
05.05.2017, 17:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Пишите заявление в суд, прилагайте чек, справку о погашении, претензию и ответ на неё, требуйте возврата денежных средств.
05.05.2017, 17:15
Виктория, добрый день!
Если у Вас осталась копия заявления, то направьте жалобу в Роспотребнадзор, приложив копию. В случае отсутствия положительного результата направляйте в суд исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств и уплате компенсации. Продолжать оплачивать рассрочку не требуется, так как у Вас имеется ответ на претензию от продавца.
05.05.2017, 17:19
Значит нужно обращаться в суд и уже в судебном порядке требовать возврата средств, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и прочее. Иначе вам таки будут морочить голову. Если ничего не делать, то с неба ничего не упадет.
05.05.2017, 17:20
Калькулятор онлайн
Калькулятор ипотеки
Ежемесячный платёж, переплата и общая стоимость кредита — узнайте, во сколько обойдётся жильё.
Рассчитать ипотеку
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Самаре
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
36
Помощь при незаконных действиях коллекторов
36
Уменьшение денежных выплат по кредиту
35
Заявление о расторжении кредитного договора
35
Расторжение кредитного договора
34
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
34
Банкротство физических лиц
34
Помощь в рефинансировании кредита
33
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
33
Признание кредитного договора недействительным
32
Договор на автомобиль в лизинг
32
Лизинг авто
32
Похожие вопросы
Купила телефон в салоне Мегафон, в кредит могу ли я его вернуть на следующий день.
Купил телефон в мегафон телефон сам не понравился на третий день решил сделать полный возврат.
Отказ от рассрочки - что делать, если банк не одобрил кредит-рассрочку при покупке в салоне Мегафон
Проблемы с новым телефоном в кредит - невозможность вернуть деньги и повторный бракованный устройство - что делать?
Проблемы с подписью в договоре рассрочки телефона в мегафоне - что делать?
Я взяла телефон в рассрочку, прошло три месяца и он у меня плохо работает, могут ли мне дать новый телефон?
Покупали телефон дали 4 симки сказали в подарок. В чеке после увидели за каждую 300 руб. Можно ли вернуть деньги за симки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут