Ребенок 12 лет приобрел без разрешения родителей телефон и аксессуары на 20000 рублей - Как вернуть деньги и где обратиться?
Вопрос №12490921
из г. Москва
опубликован 06.05.2017, 20:17
опубликован 06.05.2017, 20:17
Ребенок 12 лет купил телефон без ведома родителей и еще ряд принадлежностей к телефону на общую сумму 20000 руб. Магазин вернуть деньги отказался мотивируя это тем, что ребенок может совершать такие покупки. Как нам вернуть деньги и куда обращаться в полицию с заявлением или в какую другую организацию. В какие сроки нам нужно уложиться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена.
12-й ребенок не может совершать такие покупки.
Напишите претензию и сошлитесь на эту ст. ГК РФ, в случае отказа — в суд.
Статья 31. Частичная гражданская дееспособность физического лица, не достигшего четырнадцати лет1. Физическое лицо, которое не достигло четырнадцати лет (малолетнее лицо), имеет право:
1) самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки.
Сделка считается мелкой бытовой, если она удовлетворяет бытовые потребности лица, отвечает его физическому, духовному или социальному развитию и касается предмета, который имеет невысокую стоимость;
2) осуществлять личные неимущественные права в результате интеллектуальной, творческой деятельности, которые охраняются законом.
2. Малолетнее лицо не несет ответственности за причиненный им вред.
Спасибо за обращение на наш сайт.
06.05.2017, 20:21
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Здравствуйте, Елена.
Необходима письменная претензия в данный магазин, заодно направьте жалобу в Роспотребнадзор и в общество по защите прав потребителей.
06.05.2017, 20:18
Сумма значительная, сделка не является мелкой бытовой, следовательно, для совершения сделки требовалось согласие законного представителя. Направьте в магазин претензию на основании ст. 28 ГК РФ.
06.05.2017, 20:21
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с приобретенным телефоном по акции - возврат денег и возвращение аксессуаров
Ребёнок играя в игру на телефоне, сделал покупку без моего ведома и согласия, как вернуть деньги. Покупка была на сумму 8 тыс руб.
Как вернуть деньги за дорогой телефон, купленный несовершеннолетним без разрешения
Подозрительная покупка - Как проверить подлинность телефона Samsung Galaxy S4 и предотвратить мошенничество с документами
Отказ магазина в возврате или замене флешкарты - что делать в данной ситуации?
Хотелось бы обменять этот телефон на другую модель или вернуть деньги в размере стоймости этого телефона.
Отказ от возврата после покупки некачественного телефона вызывает вопросы о гарантийных правах
При покупке я спросила об этом продавца, он заверил меня, что это недавно выпущенная модель и с неё всё передаётся.
Как заполнить заявление и обратиться при повреждении страхованного телефона от ВТБ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут