Ребенок 12 лет приобрел без разрешения родителей телефон и аксессуары на 20000 рублей - Как вернуть деньги и где обратиться?

Вопрос №12490921 из г. Москва
опубликован 06.05.2017, 20:17

Ребенок 12 лет купил телефон без ведома родителей и еще ряд принадлежностей к телефону на общую сумму 20000 руб. Магазин вернуть деньги отказался мотивируя это тем, что ребенок может совершать такие покупки. Как нам вернуть деньги и куда обращаться в полицию с заявлением или в какую другую организацию. В какие сроки нам нужно уложиться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иващенко Алёна Владимировна

Юрист Красноярск

4.7 1710 отзывов

Здравствуйте, Елена.

12-й ребенок не может совершать такие покупки.

Напишите претензию и сошлитесь на эту ст. ГК РФ, в случае отказа — в суд.

Статья 31. Частичная гражданская дееспособность физического лица, не достигшего четырнадцати лет

1. Физическое лицо, которое не достигло четырнадцати лет (малолетнее лицо), имеет право:

1) самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки.

Сделка считается мелкой бытовой, если она удовлетворяет бытовые потребности лица, отвечает его физическому, духовному или социальному развитию и касается предмета, который имеет невысокую стоимость;

2) осуществлять личные неимущественные права в результате интеллектуальной, творческой деятельности, которые охраняются законом.

2. Малолетнее лицо не несет ответственности за причиненный им вред.

Спасибо за обращение на наш сайт.

06.05.2017, 20:21

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 28. Дееспособность малолетних

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Здравствуйте, Елена.

Необходима письменная претензия в данный магазин, заодно направьте жалобу в Роспотребнадзор и в общество по защите прав потребителей.

06.05.2017, 20:18

Спросить юриста

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36077 отзывов

Сумма значительная, сделка не является мелкой бытовой, следовательно, для совершения сделки требовалось согласие законного представителя. Направьте в магазин претензию на основании ст. 28 ГК РФ.

06.05.2017, 20:21

Спросить юриста