Проблемы с отменой заказа и возвратом денег в мебельном салоне - что делать в ситуации, когда покупатель хочет отказаться от покупки стандартного кресла?
Вопрос №12492788
из г. Москва
опубликован 07.05.2017, 12:11
опубликован 07.05.2017, 12:11
Я оформил заказ кресла в мебельном салоне с 100% предоплатой по банковской карте, доставка назначена на 11 мая. В связи с изменившимися обстоятельствами появилась необходимость отменить заказ и вернуть деньги. Менеджер в салоне сообщает что до 10 мая сделать ничего нельзя из-за праздников (что можно понять) и, главное, что не уверен что можно будет вернуть деньги так как мебель возвращать нельзя. Кресло стандартное, не на заказ, а просто лежит готовое у них на складе. Обязаны ли мне отменить заказ и вернуть деньги в данном случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
07.05.2017, 12:26
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте, Сергей! В рамках закона о защите прав потребителей возможно вернуть. Пишите претензию, если не прошло 14 дней. Если не вернут деньги, то через 10 дней обращайтесь с иском на них в суд. Госпошлиной не облагается.
07.05.2017, 12:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Здравствуйте, Сергей! Согласно действующему законодательству Вы имеет право отказаться от получения товара. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
07.05.2017, 12:45
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Хабаровск
Громов А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с качеством - что делать, если заказное кожаное кресло оказалось бракованным?
Вопросы о возможности отказа от дивана и кресла-кровати по причине просрочки поставки и о возможной компенсации
Проблема с купленным креслом - как расторгнуть договор и получить компенсацию?
Вопрос оплаты доставки мебели - нужно ли платить за диван и кресло отдельно, если есть один договор на заказ?
Возможность возврата денег за массажное кресло с заводским дефектом - рассмотрим варианты действий
Проблемы с доставкой и обменом мебели - Как заставить магазин решить вопрос?
Вопрос о возврате мягкой мебели из-за брака и возмещении стоимости доставки и сборки
Возможность возврата денег за кресло-кровать, отсутствующую в мебельном магазине
Как вернуть деньги за ковролин после ошибки при оформлении заказа с доставкой из другого города?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут