Проблемы с отменой заказа и возвратом денег в мебельном салоне - что делать в ситуации, когда покупатель хочет отказаться от покупки стандартного кресла?
Вопрос №12492788
из г. Москва
опубликован 07.05.2017, 12:11
опубликован 07.05.2017, 12:11
Я оформил заказ кресла в мебельном салоне с 100% предоплатой по банковской карте, доставка назначена на 11 мая. В связи с изменившимися обстоятельствами появилась необходимость отменить заказ и вернуть деньги. Менеджер в салоне сообщает что до 10 мая сделать ничего нельзя из-за праздников (что можно понять) и, главное, что не уверен что можно будет вернуть деньги так как мебель возвращать нельзя. Кресло стандартное, не на заказ, а просто лежит готовое у них на складе. Обязаны ли мне отменить заказ и вернуть деньги в данном случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
07.05.2017, 12:26
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте, Сергей! В рамках закона о защите прав потребителей возможно вернуть. Пишите претензию, если не прошло 14 дней. Если не вернут деньги, то через 10 дней обращайтесь с иском на них в суд. Госпошлиной не облагается.
07.05.2017, 12:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Здравствуйте, Сергей! Согласно действующему законодательству Вы имеет право отказаться от получения товара. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
07.05.2017, 12:45
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
664
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 650
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
703
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с качеством - что делать, если заказное кожаное кресло оказалось бракованным?
Вопросы о возможности отказа от дивана и кресла-кровати по причине просрочки поставки и о возможной компенсации
Проблема с купленным креслом - как расторгнуть договор и получить компенсацию?
Вопрос оплаты доставки мебели - нужно ли платить за диван и кресло отдельно, если есть один договор на заказ?
Возможность возврата денег за массажное кресло с заводским дефектом - рассмотрим варианты действий
Проблемы с доставкой и обменом мебели - Как заставить магазин решить вопрос?
Вопрос о возврате мягкой мебели из-за брака и возмещении стоимости доставки и сборки
Возможность возврата денег за кресло-кровать, отсутствующую в мебельном магазине
Как вернуть деньги за ковролин после ошибки при оформлении заказа с доставкой из другого города?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут