Требования для возврата и отправки на экспертизу неработающего нового реле-регулятора для генератора автомобиля

Вопрос №12520736 из г. Москва
опубликован 13.05.2017, 16:34

Установил самостоятельно новый реле-регулятор на генератор автомобиля завел машину и выяснилось что он не работает. Обратился в магазин, на что получил список необходимых документов для того чтобы они приняли его назад и отправили на экспертизу. Получается что я сам не могу установить деталь на машину? И действительно я должен предоставить такой список из 7 документов. 1. копию паспорта клиента (страницы 2, 3, 4, 5) 2. копию свидетельства СТО о внесении записи в ЕГРЮЛ; 3. копию сертификата соответствия СТО, на котором осуществлялись ремонтные работы, установка агрегатов. 4. копию приложения № 1 к сертификату соответствия СТО, на котором осуществлялись ремонтные работы, установка агрегатов. 5. заказ-наряд на проведение ремонтных работ, установку агрегатов (в отношении рекламационного товара); 6. заключение СТО от механика или старшего механика с описанием видимых дефектов детали и возможной причины неисправности: 7. товарный и кассовый чеки, подтверждающие покупку рекламационного товара.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.6 931 отзыв

Здравствуйте, Сергей! Вам простите, написали бред сивой кобылы. Есть закон о защите прав потребителей. Вам обязаны вернуть деньги за некачественный товар.. Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения.

Удачи Вам и всего хорошего!

13.05.2017, 17:15

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 40 минут

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

У меня прошло больше 15 дней с 24.04.17 г.

13.05.2017, 20:47

Спросить юриста

Петрова Светлана Ивановна

Юрист из города Ярцево, стаж 26 лет

4.9 240 отзывов

Доброе время суток.

Проведите независимую экспертизу и установите в чем причина выхода из строя детали - производственный брак или ваши ошибки при установке. В зависимости от полученных результатов (если будет первый вариант) пишите письменно претензию и после того как получите ответ либо не получите его в течение 10-ти дней с момента получения претензии магазином обращайтесь в суд с иском в рамках закона о защите прав потребителей.

Имею большую практику по данной категории дел. Готова оказать помощь.

13.05.2017, 21:28

Спросить юриста