Можно ли вернуть уцененный товар в интернет-магазине? Опыт покупателя костюма

Вопрос №12567252 из г. Ставрополь
опубликован 22.05.2017, 19:09

Купила костюм в интернет магазине как уцененный товар, дома померила, не подошел, в магазине сказали что уцененный товар возврату не подлежит, это верно?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122127 отзывов

---здравствуйте Людмила, если вещь уценена из-за дефекта, то покупатель не имеет права обменять или сдать ее ни по какому основанию. Однако продавец обязан письменно оговорить недостаток товара - на ярлыке, чеке или иным способом (п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров). см. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Удачи вам и всего хорошего.

22.05.2017, 19:19

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 34 секунды

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33497 отзывов

Вы вправе отказаться от товара. Приобретенного через интернет-магазин, в любое время до получения. А после получения - в течение 7 дней. С.т 26.1 Закона О защите прав потребителей.

22.05.2017, 19:08

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! Нет, это не правда. В Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" указан весь перечень товаров, надлежащего и ненадлежащего качества, которые не могут быть обменяны или возвращены. Запрет на обмен уцененного товара законом не предусмотрен, так что это просто уловка продавцов, на уцененный товар распространяются гарантии как и на всякий другой товар в полном объеме.

22.05.2017, 19:32

Спросить юриста

Иванова Елена Николаевна

Юрист из города Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней. Вам обязаны вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента предъявления требования об этом.

ст.26.1 Закона о защите прав потребителей

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

22.05.2017, 19:32

Спросить юриста

Жданов Александр Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.8 5046 отзывов

Продажа товаров с уценкой из-за наличия дефекта в предлагаемом товаре ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием дефекта, заранее оговоренного продавцом. То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен. Так, например, потребитель, приобретая холодильник по сниженной цене в связи с наличием дефекта - вмятины, не сможет впоследствии потребовать от магазина устранения данного дефекта, возврата денег за товар, замены на аналогичный товар либо иное требование, предусмотренное законом, основывая свое требование на дефекте, оговоренном до момента приобретения данного товара. В остальных же случаях потребитель при приобретении уцененного товара не ограничен в своих правах и в случае обнаружения дефекта, не оговоренного продавцом до момента приобретения товара, вправе заявлять требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» в полном объёме.

Поэтому не мучайтесь, подавайте претензию о возврате денег на товар, а если откажут - подавайте иск и защите прав потребителя.

22.05.2017, 20:36

Спросить юриста