В общем случае ювелирные украшения нельзя вернуть в магазин или обменять их на другое изделие. Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата кольца или браслета, но только в том случае, если оно оказалось некачественным (ст.18 ФЗ-2300-1).

28.05.2017, 16:03

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте для начала вам нужно провести экспертизу этих изделий если они не серебряные то в таком случае можно писать и претензию в рамках защиты прав потребителей и заявление в полицию о мошенничестве А пока отсутствие пробы не является основанием для возврата этих изделий Спасибо за ваше обращение на наш сайт.

28.05.2017, 16:03

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Добрый день, Наталья! Вам необходимо провести экспертизу проданный вам серег, проверить действительно ли это серебро. После этого обращаться с претензией и требовать возврата денег. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

28.05.2017, 16:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Локанцев Денис Олегович

Юрист из города Хабаровск, стаж 19 лет

4.8 352 отзывa

Серебряные изделия обязательно должны содержать клеймо с пробой, если его нет, то возникают сомнения по поводу подлинности серебра. Однозначно нужно проводить исследование проданного товара.

29.05.2017, 03:25

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат денежных

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нет пробы на серебряных украшениях, приобретенных в магазине. Могу ли требовать возврат денежных средств?

Похожие вопросы