15 лет пользовалась удобным тарифом Билайна, но теперь принудительно переводят на новый без конкретных деталей - это законно и как жаловаться?

Вопрос №12638301 из г. Ярославль
опубликован 04.06.2017, 14:41

15 лет пользовалась одним из тарифов "Билайна", который был мне удобен, а сейчас прислали СМС, что старые тарифы закрывают и подключат к новому тарифу, ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО похожему на прежний, при этом ничего конкретного не сообщают. Они имеют право на это? И куда жаловаться?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Посмотрите на сайте компании Билайн какие есть тарифы и выберите наиболее выгодный для Вас, либо вообще можете отказаться от их услуг и перейти к другому оператору. Они Вас уведомили, а решение за Вами.

04.06.2017, 14:51

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Если старые тарифы закрывают и подключат к новому тарифу, ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО похожему на прежний,, то нужно читать условия вашего договора

04.06.2017, 14:43

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Можете жаловаться в Роспотребнадзор, но кроме траты нервов никакого результата не будет. Компания решила изменить свою политику, кто не согласен-может поменять оператора, сохранив свой номер.

04.06.2017, 14:45

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Плотников Олег Дмитриевич

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 4788 отзывов

К сожалению имеют право, поскольку законодательство позволяет сотовым операторам в одностороннем порядке менять тарифы. Поэтому жаловаться куда-либо бесполезно. Единственное что они не имеют права, это навязывать дополнительные услуги, которых у вас не было в старом тарифе.

04.06.2017, 14:45

Спасибо за ответ!

Спросить юриста