Мне отказали в возврате денег после мошеннического снятия с карты Сбербанка - стоит ли обратиться в суд?
Вопрос №12657225
из г. Челябинск
опубликован 07.06.2017, 16:24
опубликован 07.06.2017, 16:24
У меня с карты сбербанка сняли сумму денег мошенническим путем. Заявление в полицию написала и претензию в банк на возврат денег, банк отказал в возврате средств, сказав что на это нет оснований, что они провели расследование, но когда я блокировала карту по телефону горячей линии в это время оператору приходил еще запрос на снятие от моенников. В связи с этим думаю что они проводя "расследование" даже не разговаривали с оператором блокирующим мою карту. Может мне стоит обратиться в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте теперь вы заявление на проведение расследования, сообщите всю известную вам информацию по поводу перевода, какие смс приходили, кто звонил, что спрашивал. Предоставьте банку выписку от мобильного оператора и иные документы при необходимости, например о том, что в момент снятия денег вы находились в другом регионе, на работе, в больнице и т.д
Старайтесь чаще заходить и спрашивать в баке по поводу вашего обращения, иначе дело может затянуться на долго.
Если ничего не помогает обращайтесь в полицию, прокуратуру или подавайте заявление в суд.
07.06.2017, 16:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы по возврату списанных денег с карты за услуги на сотовый телефон
Отказ банка в возврате средств после несанкционированного снятия с карты через интернет
Мои права в случае незаконного снятия денег с карты - что делать дальше?
Потерянные деньги со счета - что делать, если вас обманули через мобильный телефон и дебетовую карту?
Проблема с неизвестными картами - как добиться возврата денег от Сбербанка?
Банк отказал в возврате похищенных денег с моей карты, несмотря на отсутствие потери и непредоставление пин-кода
Заголовок - \nКлиентка Сбербанка обращается за помощью после отказа в возврате украденных денежных средств
Проблемы с банковской картой - невнимательность оператора и потерянное время
Возможность возврата денежных средств мошенническим путем с карты Сбербанка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут