Мне отказали в возврате денег после мошеннического снятия с карты Сбербанка - стоит ли обратиться в суд?

Вопрос №12657225 из г. Челябинск
опубликован 07.06.2017, 16:24

У меня с карты сбербанка сняли сумму денег мошенническим путем. Заявление в полицию написала и претензию в банк на возврат денег, банк отказал в возврате средств, сказав что на это нет оснований, что они провели расследование, но когда я блокировала карту по телефону горячей линии в это время оператору приходил еще запрос на снятие от моенников. В связи с этим думаю что они проводя "расследование" даже не разговаривали с оператором блокирующим мою карту. Может мне стоит обратиться в суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 1 год

4.4 77 отзывов

Подайте теперь вы заявление на проведение расследования, сообщите всю известную вам информацию по поводу перевода, какие смс приходили, кто звонил, что спрашивал. Предоставьте банку выписку от мобильного оператора и иные документы при необходимости, например о том, что в момент снятия денег вы находились в другом регионе, на работе, в больнице и т.д

Старайтесь чаще заходить и спрашивать в баке по поводу вашего обращения, иначе дело может затянуться на долго.

Если ничего не помогает обращайтесь в полицию, прокуратуру или подавайте заявление в суд.

07.06.2017, 16:28

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мне отказали в возврате денег после мошеннического снятия с карты Сбербанка - стоит ли обратиться в суд?

Похожие вопросы