Мне отказали в возврате денег после мошеннического снятия с карты Сбербанка - стоит ли обратиться в суд?
опубликован 07.06.2017, 16:24
У меня с карты сбербанка сняли сумму денег мошенническим путем. Заявление в полицию написала и претензию в банк на возврат денег, банк отказал в возврате средств, сказав что на это нет оснований, что они провели расследование, но когда я блокировала карту по телефону горячей линии в это время оператору приходил еще запрос на снятие от моенников. В связи с этим думаю что они проводя "расследование" даже не разговаривали с оператором блокирующим мою карту. Может мне стоит обратиться в суд?
Подайте теперь вы заявление на проведение расследования, сообщите всю известную вам информацию по поводу перевода, какие смс приходили, кто звонил, что спрашивал. Предоставьте банку выписку от мобильного оператора и иные документы при необходимости, например о том, что в момент снятия денег вы находились в другом регионе, на работе, в больнице и т.д
Старайтесь чаще заходить и спрашивать в баке по поводу вашего обращения, иначе дело может затянуться на долго.
Если ничего не помогает обращайтесь в полицию, прокуратуру или подавайте заявление в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 99 из 47 454 Поиск Регистрация