Проблема снимания платы на балансе - как разрешить ситуацию со становлением отрицательного баланса у Мегафон

Question

Пользуюсь услугами Мегафон, но как только у меня мало денег на счету (14 рублей) они всё равно взимают плату за услугу (199 рублей), т.е. баланс становится отрицательным (-185 рублей), а вот пользоваться услугами я не могу, мол, давай заплати, и пользуйся своими услугами оставшиеся 20 дней. Мне это не нравится. Лучше перейти на другого оператора, или у них есть как это исправить?

Черных Татьяна Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте. Просто обратитесь в офис мегафон и подберите для себя другой, наиболее подходящий для Вас, тариф без возможности уходить "в минус"

Удалено · Answer

Здравствуйте. 
Если не согласны, то в Роскомнадзор с жалобой обратитесь. 
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 2. Право граждан на обращение
 
1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
 (часть 1 в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 80-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

Проблема снимания платы на балансе - как разрешить ситуацию со становлением отрицательного баланса у Мегафон

Похожие вопросы

Прекратить незаконное списание и требовать возврата денежных средств - как заставить Мегафон соблюдать права абонентов

Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг

Споры о правомерности списания абонентской платы за неиспользованные услуги - мой опыт с Мегафоном

Отрицательный баланс счета и неиспользованный пакет минут - противоречие закону о ЗПП?

Как избавиться от неправомерных счетов мегафона после перехода на другого оператора связи?

Незаконное переведение на более дорогой тариф Мегафона - требую списание задолженности и расторжение договора

Возможно ли взыскание абонентской платы при отсутствии предоставления услуги из-за отрицательного баланса?

Могу ли я отказаться от оплаты задолженности по услугам мобильной связи из-за подключения непрошеной услуги?

Неправомерное взимание платы за не предоставленные услуги - как защитить свои права при авансовой системе расчетов с ПАО Мегафон

Мегафон списал несуществующие средства после отказа от услуг - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59