Проблема снимания платы на балансе - как разрешить ситуацию со становлением отрицательного баланса у Мегафон

Вопрос №12672279 из г. Нижний Новгород
опубликован 10.06.2017, 11:38

Пользуюсь услугами Мегафон, но как только у меня мало денег на счету (14 рублей) они всё равно взимают плату за услугу (199 рублей), т.е. баланс становится отрицательным (-185 рублей), а вот пользоваться услугами я не могу, мол, давай заплати, и пользуйся своими услугами оставшиеся 20 дней. Мне это не нравится. Лучше перейти на другого оператора, или у них есть как это исправить?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Просто обратитесь в офис мегафон и подберите для себя другой, наиболее подходящий для Вас, тариф без возможности уходить "в минус"

10.06.2017, 11:43

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.1 12164 отзывa

Здравствуйте.

Если не согласны, то в Роскомнадзор с жалобой обратитесь.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Статья 2. Право граждан на обращение

1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 80-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

10.06.2017, 11:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

10.06.2017, 11:40

Спросить юриста