Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с возвратом денег после покупки дивана в салоне Много Мебели

Вопрос №12675372 из г. Москва
опубликован 11.06.2017, 10:06

31.05.17 купили диван в салоне Много Мебели, договор был оформлен на меня, а оплата была по карточке мужа, по некоторым причинам мы решили оказаться от дивана, в салоне написали заявление на возврат 03.06.17.Заявление я написала на себя и расчетные карточки указала свои, т.к. расчетных данных карточки мужа нет. Так сказали написать в сервесной службе фирмы, заявление помнили, сказали вернут в течение 10 дней,09.06 я позвонила в салон узнать когда будет переведены деньги, срок истекал и узнала, что надо приехать мужа и ещё одно заявление написать от себя, но указать мои расчетные данные карты, разбирались часа два, т.к в сервесной службе утверждали что первое заявление правильное, но потом всё таки сказали, что надо писать заявления от мужа, и возврат денег ждать опять через 10 дней. Из за не компитенции сотрудников мы и без дивана и без денег. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Здравствуйте! Направьте досудебную претензию по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.

11.06.2017, 10:23

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат из города Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! И без товара и без денег остаться нельзя, Вы можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителей

Удачи Вам

Спасибо за посещение нашего сайта

11.06.2017, 10:09

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Дождитесь срока возврата денег. При нарушении срока обращайтесь в суд с иском о взыскании долга, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Удачи.

11.06.2017, 10:09

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Без диваны и бездельник вы не останетесь. Деньги обязаны вернуть, Хотя, совершенно справедливо что возврат должен осуществляться тому, кто оплачивал. Пишите письменную претензию, А в случае отказа обращайтесь в суд.

11.06.2017, 10:21

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Алла! формально сотрудники фирмы правы, деньги возвращаются на тот счет, с которого было перечисление. Вопрос не в компетенции работников, а в том, что вы не совсем правильно оформили заявление на возврат. Вам лучше было бы посоветоваться с юристами и они подсказали как правильно и от чьего имени писать заявление по возврат. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

11.06.2017, 10:28

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

АЛЛА

Автор вопроса

0 отзывов

Получаеться, что они правы и мы доджны еще 10 дней ждать.

11.06.2017, 10:22

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44388 отзывов

Алла, если диван не типовой и изготовляется по Вашему заказу, то они могут вообще удержать стоимость истраченных материалов и работ из уплаченных денег.

Так что если соглашаются вернуть, лучше просто ждите, иначе могут отказаться.

11.06.2017, 10:32

Спросить юриста

8 800 505-91-11

По закону у продавца десять дней для ответа на претензию по истечении которых у покупателя возникает право требования через суд всех затрат в связи с расторжением договора купли.

11.06.2017, 10:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста