Скажите пожалуйста, если мне продали 2 раза бракованный товар, можно рассчитывать на какую либо компенсацию?

Вопрос №12681902 из г. Пермь
опубликован 12.06.2017, 20:53

Question

Скажите пожалуйста, если мне продали 2 раза бракованный товар, можно рассчитывать на какую либо компенсацию?

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемый Вики г. Пермь!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Удачи вам Владимир Николаевич

г. Уфа 12.06.2017 г.

Ахмедов Талех Фазахир оглы · Answer

Здравствуйте.
Вы можете вернуть бракованный товар продавцу и требовать возврата денежных средств. Если не вернут то обратитесь в суд.

Баранникова Татьяна Николаевна · Answer

Бракованный товар подлежит замене за счет Поставщика. Компенсации выплачиваются, если предусмотрены договором в виде пени и штрафов.

Матвеева Карина Борисовна · Answer

Здравствуйте! Вы вправе отказаться от товара с недостатками, и в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей, потребовать возврата денежных средств. Если Вам были причинены убытки- Вы вправе требовать еще возмещения убытков.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка в товаре и требовать по Вашему выбору возврат денег, обмен товара или ремонт.

Скажите пожалуйста, если мне продали 2 раза бракованный товар, можно рассчитывать на какую либо компенсацию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Мы вернули робот-пылесос в магазин из-за скрипа - проблема оказалась производственным браком.

«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»

На какие выплаты можно рассчитывать, если купили бракованный товар?

Вайлдберриз отказывается принимать бракованный товар с гарантией на 6 месяцев - как вернуть тример?

Как взыскать разницу между ценой товара по договору и ценой на момент решения суда - разъяснения экспертов по п.

Присланный товар бракованный. Возможно ли его вернуть и получить обратно деньги?

У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)

Если продали один товар, а в чеке пробили другой, Чем карается?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59