Отдать товар на экспертизу за свой счет и в случае заключения эксперта о вине производителя подавайте иск о взыскании уплаченной за товар суммы, убытков (стоимость экспертизы), компенсации морального вреда, неустойки и штрафа за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке. Предъявить иск покупатель вправе в течении двух лет со дня покупки товара. Ст.18,19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Что надо писать не скажем, иски составлять не обучаем, обратитесь к юристу очно, составит иск, подаст в суд по подсудности.

13.06.2017, 20:41

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В зависимости от стоимости товара, если менее 50 000 рублей, то пишите в мировой суд по своему месту жительства исковое заявление, госпошлину платить не нужно. Можете помимо стоимости товара еще и потребовать штраф 50 процентов.

13.06.2017, 20:37

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго времени суток вам. Вы для начала задайте нормально вопрос. Возможно что и Вы не правы в данной ситуации. Удачи вам и всего наилучшего.

13.06.2017, 20:37

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

До обращения в суд с исковым заявлением необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, Вы такую предъявляли?

13.06.2017, 20:37

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25324 отзывa

Вам в магазине отказали письменно? И на каком основании? Исходя из этого и нужно принимать решение о подаче иска в суд. Если отказали незаконно, то в иске сможете просить суд также взыскать и неустойку, и моральный вред, и убытки, и штраф.

Если иск до 50 тыс. руб. - это мировой суд. Если свыше - районный.

13.06.2017, 20:47

Спросить юриста