Проблема с новым тюлем - возможность возврата бракованного товара в магазин

Question

Купила тюль в салоне штор, по моим параметрам тюль обработали. После того, как шторы повесила на гардину увидела брак-распускается строчка по полотну... сначала проблема была в 2 местах, после 3 дней аналогичная ситуация пошла по всему полотну... я могу вернуть бракованный товар в магазин и вернуть деньги?

Куприков Михаил Сергеевич · Accepted Answer

Доброго времени. Есть ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которой можете вернуть некачественное изделие. Поэтому письменная претензия к продавцу нужна.

Шабанов Николай Юрьевич · Answer

Здравствуйте! Тюль, как отрезной материал не подлежит возврату, в случае если он качественный, на здесь, да, можете вернуть, как товар не надлежащего качества.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Да, можете, обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков и можете требовать возврат денежных средств. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Добрый день. Да, можете. Если изделие некачественное, то можете предъявить требование о возврате товара и денег. 
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Проблема с новым тюлем - возможность возврата бракованного товара в магазин

Похожие вопросы

Возврат денег за шторы - что делать, если работа по подшивке оказалась дороже, чем ожидалось?

Проблемы с запахом и аллергией после покупки штор - что делать?

Не подходит ширина тюли, а шторы просвечиваются - могу ли я сдать и вернуть деньги за заказанные шторы и тюль?

Претензия на портреты - как вернуть деньги за некачественный товар?

Нарушение сроков выполнения заказа по пошиву штор - Как вернуть деньги без договора?

Как вернуть некачественную тюль-штору без чека и гарантии

Проблема с запахом - можно ли вернуть готовые шторы в магазин?

Усадка штор после стирки - хочу замену

Клиентка требует возврата денег за испорченные шторы, но есть сомнения в ее доводе

Катастрофический заказ штор в салоне - без договора и эскизов, испорченные шторы и запугивание клиента

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59