Вопрос замены дивана по гарантии - право продавца предложить возврат денежных средств, вместо аналогичной замены?
Вопрос №12700385
из г. Воронеж
опубликован 15.06.2017, 19:40
опубликован 15.06.2017, 19:40
После 3 недель использования дивана появился скрип, продавец признал случай гарантийный. Имеет ли право продавец отказать в замене дивана на аналогичный, ссылаясь на его полное отсутствие, а предлагать взять денежные средства обратно. Хотя в магазине стоит точно такой же диван, но он уже стоит дороже. Мне нужна именно замена.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в магазине точно такой же пусть и дороже то можно потребовать замены, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, брак дивана оформлен документально?
15.06.2017, 19:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
То есть, из Вашего ответа следует что продавец имеет такое право или нет не совсем понятно. Брак оформлен не документально.
15.06.2017, 19:49
Продавец обязан заменить товар который признан бракованным на аналогичный товар тех же свойств и качеств что и тот товар который вы купили, т.е. простым языком даже если тот диван который является абсолютно идентичный Вашему, но стоит дороже - продавец обязан Вам заменить.
16.06.2017, 13:29
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Воронеже
Составление претензии на возврат товара
52
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
50
Составление письма о замене товара на аналогичный
48
Составление заявления на возврат товара
47
Судебная защита прав потребителей
46
Возврат товара надлежащего качества
44
Возврат товара
44
Возврат товара поставщику
43
Замена товара
43
Возврат бракованного товара
43
Возмещение расходов по устранению недостатков
42
Возврат товара по гарантии
42
Похожие вопросы
Отказ продавца в замене дивана - гарантийный случай и возможные варианты компенсации
Проблема с новым диваном - заменить фурнитуру или требовать новый экземпляр?
Имеем ли мы право на полный возврат товара в IKEA-Екатеринбург при несоответствии оттенка кресел и дивана?
Можно ли требовать замену полностью дивана, если предложена замена только каркаса?
Проблема с разрывами на диване - Как добиться полной замены ткани или замены дивана на модель с более долговечной обивкой?
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?
Претензия на диван с дефектами - имею ли право на замену, несмотря на подписанный акт приёмки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут