Возможно ли получить компенсацию за повреждение застрахованного смартфона?

Question

Стоит ли обращаться в страховую?
Был куплен и застрахован смартфон-"защита покупки", а сегодня ребенок выходя на улицу хотел ответить на звонок и в это время его толкнул "сосед" выходящий из квартиры по соседству, в итоге телефон упал и разбился дисплей. Хозяева квартиры бывают редко. В договоре написано: Внешнего механического воздействия (п.3.3.8 Правил №219).
По настоящему событию страховым случаем является гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами за исключением падения застрахованного имущества и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества (мобильной техники и электроники), кроме: а) трещин, царапин, сколов и других повреждений поверхности застрахованного имущества, не влияющих на его работоспособность; б) выцветания и (или) любого другого нарушения цветопередачи дисплея без внешних повреждений; в) попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов; г) повреждения или гибели (утраты) при обстоятельствах неизвестных Страхователю
 (Выгодоприобретателю)?!

Хромых Лариса Георгиевна · Accepted Answer

Здравствуйте!
При тех обстоятельствах, что Вы рассказали-оснований для выплаты не имеется. А вот если телефон лежал на столе и сверху на него упал тяжелый предмет, случайно задетый или выроненный третьим лицом. Да хоть животным, например котом, который мог зацепить книгу и именно таким образом будет сделано заявление в страховую-основания есть.
Вы точно помните обстоятельства произошедшего?
Удачи Вам!

Комягин Михаил Алексеевич · Answer

В страховую Вы обратитесь обязательно, а вот выплатят ли страховку это большой вопрос, поскольку факт механического воздействия зафиксирован не был.

Наталья · Answer

А как его зафиксировать я должна была?

Возможно ли получить компенсацию за повреждение застрахованного смартфона?

Похожие вопросы

Сломался телефон - является ли упадок полки шкафа страховым случаем?

Утюг повредил застрахованный телефон - является ли это страховым случаем и какие документы нужны?

Случай повреждения экрана телефона Samsung S6 Edge включенный в страховку Росгосстрах

Составление заявления для страховки Росгосстрах по повреждению экрана телефона Samsung S6 Edge

Какая гарантия и страховка покрывают повреждения экрана телефона?

Страховой случай - падение и разбитие экрана телефона - является ли это покрытым страховкой?

Необходимо ли страхование при повреждении смартфона в подъезде?

Отказ страховой компании в возмещении ущерба застрахованного телефона - возможно ли оспорить на основании правил 219?

Отказ страховой компании в возмещении ущерба от повреждения экрана ноутбука

Понятие падения летательного аппарата и его частей в контексте страхования

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59