Клиент требует возврат денег после приобретения телефона с засветом на экране - возможное вовлечение полиции и видеозапись без согласия.

Вопрос №12721846 из г. Тюмень
опубликован 19.06.2017, 22:04

Произошёл такой инцидент. Парень продал телефон через приложение. Телефон не глючил. Единственный дефект был в том, что на экране засвет, о чем парень сразу предупредил. Через 3 дня звонит клиент и заявляет, что телефон лагает и не работает. Просит вернуть деньги и угрожает тем, что он обратится в полицию. У него есть видиосделки снятое без согласия, моего парня. Им то он и угрожает.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карасов Сергей Петрович

Юрист Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Пусть подает заявление в полицию. Ничего противоправного не совершено. Если покупатель считает, что телефон неисправен, то может подать в суд иск.

19.06.2017, 22:26

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ.

В данный момент покупатель, твердит о том, что мой молодой человек нарушает "права потребителя". При этом сделка прошла, без договора и на вопрос покупателя: " Если, что-то случится могу ли я вернуть свои деньги назад?." Молодой человек ответил вопросом " А что с ним может случится?" Причина продажи телефона, приобретение другого смартфона.

Продавец ведь не в чем не виновен? Обязан ли продавец возвращать деньги, если при нем телефон не лагал?

19.06.2017, 22:40

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Нет, не обязан возвращать денежные средства. Тем более, что Закон "О защите прав потребителей" на сделки между физическими лицами не распространяется.

19.06.2017, 22:43

Спросить юриста