8 февраля мной были куплены женские весенние сапоги, носить я их стала в конце марта.
Вопрос №1272328
из г. Орёл
опубликован 11.04.2011, 13:28
опубликован 11.04.2011, 13:28
8 февраля мной были куплены женские весенние сапоги, носить я их стала в конце марта. А 9 апреля обнаружила, что сапоги порвались по шву около замка-молнии. Обратившись в магазин, где приобретала сапоги получила ответ, что мне необходимо произвести экспертизу за свой счет и если она подтвердит что сапоги имели производственный брак, магазин вернет мне деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена!
В соответствии со ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Таким образом, требования продавца о проведении экспертизы за ваш счет незаконны.
11.04.2011, 13:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Сломался замок на зимних сапогах - можно требовать ремонт в рамках сезонной гарантии?
Вопрос о виновности и оплате экспертизы при разрыве женских ботинок после недельной носки
Могу ли я отказаться от экспертизы магазина и провести самостоятельную независимую экспертизу по отличию цвета
Сапоги, купленные зимой, начали разрушаться весной - можно ли вернуть их в магазин?
Как вернуть деньги за некачественные сапоги, приобретенные онлайн в магазине Ламода - пошаговый алгоритм действий
Права покупателя при обнаружении дефектов после истечения гарантийного срока и вопросы об оплате экспертизы.
Проблема с купленными зимними сапогами - отказ от ремонта и угроза экспертизы
Могу ли я вернуть сапоги, если чек утерян (сохранилась только коробка), а покупка была совершена по чужой дисконтной карте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут