Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Купил новый телефон и обнаружил дефект - могу ли я требовать возврат денег или обмен на новый?

Вопрос №12727525 из г. Жердевка
опубликован 20.06.2017, 19:34

Купил новый телефон. На следующий день выявился дефект, вернул в салон, для дополнительной проверки качества товара, на 21 день. Есть вероятность, что этот телефон будут ремонтировать, мне он такой уже не нужен, ведь в моих руках по большому счету он был всего сутки, могу ли я потребовать назад деньги либо поменять на новый… Расскажите мне поподробнее о моих правах, в данной ситуации.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33588 отзывов

А что ж Вы вернули только на 21 день, а не в тот же день когда узнали о недостатке? Теперь, если будет выявлен недостаток Вы можете претендовать только на бесплатные ремонт хотели ли Вы этого или нет. Если повторно поломается или будет недостаток существенный - тогда можете требовать вернуть деньги. Ст.18 закона о защите прав потребителей. Удачи!

20.06.2017, 19:36

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Нет, вы не поняли. Я вернула на следующий день, 7 июня купила, а 8 июня уже вернула в магазин, составили претензию и отправили в сервисный цент на 21 день, но мне как то тревожно...

20.06.2017, 19:44

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33588 отзывов

Ну тогда ждите какое заключение они дадут. Если в телефоне будет какой-нибудь недостаток, то обязаны вернуть деньги, если Вы об этом указывали в претензии. Удачи!

20.06.2017, 19:48

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Продавец обязан провести проверку качества товара и выявить причину дефекта. Вы с какой претензией обращались к продавцу? Что вы требовали в ней? Заменить, вернуть деньги или устранить недостатки? Вот что требовали, то и обязан продавец исполнить.

20.06.2017, 20:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купил новый телефон и обнаружил дефект - могу ли я требовать возврат денег или обмен на новый?

Похожие вопросы