20 июня купила в рынке босоножку порвалась с клея петли в тот же день, могу ли я обменять на другую сегодня 21 июня?

Вопрос №12728707 из г. Якутск
опубликован 20.06.2017, 23:15

20 июня купила в рынке басаножку порвалась с клея петли в тот же день, могу ли я обменять на другую сегодня 21 июня?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31129 отзывов

Здравствуйте. Да, конечно, закон "О защите прав потребителей" распространяется и на рыночных продавцов. Будет отказывать -обращайтесь в отдел потребительского рынка и в суд.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

21.06.2017, 00:04

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 48 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Ньургуяна

Автор вопроса

0 отзывов

Они могут отказаться брать или обиенять если продают без чека к тому же без коробки и этикеток? Дал в простом пакете Если он меня не поймет по национальности Китаец я в трудном положе

нии как сказать?

21.06.2017, 03:19

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

При возврате некачественного товара Вы должны вернуть его в той упаковке, в которой Вам продали, а чек иметь не обязательно. При отказе подавайте письменную претензию на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", а через 10 дней - иск в суд.

21.06.2017, 06:37

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31129 отзывов

Здравствуйте. Отсутствие чека, в соответствии с ст. 18 закона "О защите прав потребителей" не является основанием для отказа в обмене товара или возврате денег. Возвращайте босоножки, и указывайте, что хотите получить назад деньги. Если откажет, то жалуйтесь руководству рынка, и подавайте в суд, согласно закону "О защите прав потребителей".

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

21.06.2017, 10:27

Спросить юриста