Возможно ли вернуть и обменять телевизор по гарантии на другую модель?

Question

Я сдала телевизор по гарантии, и мне в замен предложили другой, когда я принесла его домой то поняла, что он намного хуже моего старого, хотя и доплатила за него, могу ли я вернуть и обменять телевизор на другую модель? Спасибо.

Нечь Владимир Николаевич · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

На заметку
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Златкин Алексей Михайлович · Answer

Разумеется вы можете его обменять на другой, если вам предложили худшего качества, как обнаружилось, напишите им претензию и потребуйте лучший.

02.07.2017, 22:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Возможно ли вернуть и обменять телевизор по гарантии на другую модель?

Похожие вопросы

Проблема с обменом телевизора в М.Видео - отсутствие модели, отказ от возврата денег

Покупка телевизора - Как вернуть товар, отличающийся от ожидаемого?

Возможности обмена или возврата электромясорубки по заводской гарантии - все, что вам нужно знать

Неисправности телевизора - магазин отказывает в возврате денег или обмене на другую модель

Проблемы с телевизором после ремонта по гарантии - возможность возврата денег или замены

Сломался телевизор на дополнительной гарантии - что делать, если магазин отказывается в ремонте или замене

Гарантийный случай - сломанный телевизор. Как вернуть деньги и уплаченные проценты по кредиту?

Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены

Проблемы с гарантией - возвращение денег не решает проблему неприобретения аналогичного телевизора

Сдали телевизор в ремонт по гарантии, но получим замену на худшие параметры - выход из ситуации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59