Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблема с обменом телевизора в М.Видео - отсутствие модели, отказ от возврата денег

Вопрос №13594139 из г. Уфа
опубликован 10.12.2017, 22:57

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купили в м.видео телевизор 48 дюймов, прошло 4 месяца, ребенок разбил его, принесли по гарантии м.сервис чтобы обменять, не было такого телевизора в наличии, да еще и сняли с производства, денег возвращать они отказались, и навязали другой телевизор 43 дюйма, за него еще и доплатили 1226 рублей, завтра его забирать, но мы подумали и решили, что он нам не подходит, и мы хотим вернуть деньги, и купить в другом месте другой телевизор, что делать в таком случае, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Если телевизор разбил ваш ребёнок, то магазин данном случае ничего вам возвращать не обязан. Вероятнее всего они просто таким образом пытаются продать он другой телевизор.

10.12.2017, 23:01

Спасибо большое за ответ!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте вам вообще не должны были обменивать товар по закону о защите прав потребителей потому что вы его сами разбили видимо этот телевизор был застрахован да? Если нет то непонятно по каким основаниям вам вообще продавец обменивает этот товар И я вам рекомендую соглашаться.

10.12.2017, 23:01

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Если телевизор разбил ребенок, то это не гарантийный случай. Естественно вам хотят навязать ещё товар. Желаю удачи в решении вашего опроса.

10.12.2017, 23:13

Спросить юриста

Тимофей

Автор вопроса

0 отзывов

Товар был застрахован, и была оплачена страховка.

10.12.2017, 23:02

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте уважаемый посетитель нашего сайта!

Если этот случай соответствует страховому. Согласно договору страхования, что видимо так раз вам предложили обмен, то имеете право на выплату.

Надеюсь. Что моя консультация будет Вам полезна.

10.12.2017, 23:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день!

В таком случае смотрите условия договора страхования, если предусмотрено возврата денег в качестве компенсации, то можете потребовать именно в денежном эквиваленте Вам произвести возврат.

Удачи в решении Вашего вопроса.

10.12.2017, 23:04

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Необходима страховка в этом случае. Её надо было приобрести в том же магазине в день покупки первого телевизора который разбили. По закону о правах потребителя вы имеете право отдать разбитый товар обратно и забрать деньги но в том случае если дефекты в нем уже наблюдались. Возможно они будут исходить к тому что при возврате дорогостоящего товара они вернут вам только 50%, слушать их в этом случае не стоит так как должна сумма вернуться определенно 100% - ом.

Всего вам наилучшего!

10.12.2017, 23:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Чтобы ответить на ваш вопрос, Нужно сначала изучить вашу страховку. Возможно этот случай не подпадает. Желаю удачи в решении вашего опроса.

10.12.2017, 23:13

Спросить юриста