Проблемы с гарантией - возвращение денег не решает проблему неприобретения аналогичного телевизора

Вопрос №5721287 из г. Старая Русса
опубликован 25.12.2014, 16:29

Купил телевизор. В течении гарантийного срока он сломался. Отдан был в ремонт по гарантии. 56 дней ничего не было известно о его судьбе. Когда обратился к магазину с претензией, они извинились и предложили вернуть деньги. Но цены выросли почти в два раза и на сумму (уплаченную при покупке телевизора) я не смогу купить аналогичную модель. Модель моего телевизора уже не продается в данном магазине и я не могу просто обменять его (без доплаты). Могу ли я требовать соразмерную сумму денег с новыми ценами? Обязаны ли были мне сообщить вовремя о результатах ремонта (после 45 дней), а не ждать когда я сам предъявлю претензию? Заранее спасибо.

С уважением, Дмитрий.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.

25.12.2014, 16:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - возвращение денег не решает проблему неприобретения аналогичного телевизора

Похожие вопросы