Проблемы с гарантией - возвращение денег не решает проблему неприобретения аналогичного телевизора
Вопрос №5721287
из г. Старая Русса
опубликован 25.12.2014, 16:29
опубликован 25.12.2014, 16:29
Купил телевизор. В течении гарантийного срока он сломался. Отдан был в ремонт по гарантии. 56 дней ничего не было известно о его судьбе. Когда обратился к магазину с претензией, они извинились и предложили вернуть деньги. Но цены выросли почти в два раза и на сумму (уплаченную при покупке телевизора) я не смогу купить аналогичную модель. Модель моего телевизора уже не продается в данном магазине и я не могу просто обменять его (без доплаты). Могу ли я требовать соразмерную сумму денег с новыми ценами? Обязаны ли были мне сообщить вовремя о результатах ремонта (после 45 дней), а не ждать когда я сам предъявлю претензию? Заранее спасибо.
С уважением, Дмитрий.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.
25.12.2014, 16:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телевизор сломался в гарантийный срок, но магазин не может предоставить аналогичную модель - что делать?
Как обменять неремонтопригодный телевизор на модель с аналогичными характеристиками после окончания гарантийного срока?
Сломался телевизор на дополнительной гарантии - что делать, если магазин отказывается в ремонте или замене
Возможно ли бесплатная доставка телевизора по гарантии и что делать при повторной неисправности?
Как вернуть деньги за телевизор после неудачного гарантийного ремонта?
Проблемы с покупкой телевизора - отсутствующий комплект и обнаруженные дефекты - могу ли я его вернуть в магазин?
Возврат денег за телевизор - что делать, если отказались от гарантийного ремонта
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Проблемы с гарантийным ремонтом телевизора - кто должен привозить на ремонт и возможность требовать компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут