Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Задорожный Юрий Леонидович

0.0k

Задано вопросов 9, из них VIP - 0

Новороссийск, 08.07.2017, 10:48

Отмена брони на сайте Booking - проблемы с акцией и штрафом

Вопрос №12822017 из г. Краснодар
опубликован 08.07.2017, 10:48

Забронировали номер в отеле на сайте booking, но из-за спешки совсем не учли факт перелёта, оказалось взять путевки с перелётом дешевле, чем просто забронировать номер, но там как раз была какая-то акция не совсем понятная и якобы при отказе от брони взимается штраф в размере стоимости брони, а это 45000 р. Отменили в течении часа, написали сообщение о просьбе не применять штрафных санкций, по сути за что штраф, мы же в течении часа всё отменили, они никаких затрат не понесли. В течении 48 часов должен был поступить от них ответ, но его так и нет, пошли уже третьи сутки. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации, очень переживаем. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист Вологда, стаж 26 лет

4.9 10753 отзывa

Здравствуйте! Часто приходится сталкиваться с данной системой бронирования. Поэтому могу сказать, что сделанного Вами достаточно, никаких штрафов не будет.

08.07.2017, 11:06

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Глогусь Андрей Федорович

Юрист из города Краснодар, стаж 14 лет

4.8 111 отзывов

Добрый день. У Вас спора пока нет. Вам можно предложить только направить в адрес отеля письмо, с соответствующим содержанием и правовой позицией. В этом случае отель наверняка Вам уступит.

08.07.2017, 10:51

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Задорожный Юрий Леонидович

Автор вопроса из города Новороссийск, стаж 10 лет

4.7 112 отзывов

Спасибо за ответ, в адрес отеля направили письмо, но ответа в течении 48 часов так и не поступило.

08.07.2017, 10:55

Спросить юриста

Плотников Олег Дмитриевич

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 4788 отзывов

А ответа никогда и не поступит, поскольку никогда эти отели добровольно не возмещают никакие издержки, поэтому так или иначе придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

08.07.2017, 11:00

Спросить юриста

Похожие темы:
Помогите разобраться
Штрафные санкции
Взимается штраф

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отмена брони на сайте Booking - проблемы с акцией и штрафом

Похожие вопросы