Как вернуть рюкзак в интернет-магазин, если он оказался неудобным и сломанным, а мы уезжаем в отпуск

Вопрос №12825060 из г. Москва
опубликован 09.07.2017, 05:28

Мой муж приобрел рюкзак в интернет-магазине на этой рабочей неделе. Забирал самовывозом в пятницу, на первый взгляд он казался нормальным. Когда уже дома рассмотрел, то оказалось, что не совсем удобен. Кроме того, при попытке его носить, одна лямка не фиксируетс и сразу распускается на полную длину, зафиксировать ее можно только завязав свободный конец узлом. Мы хотим вернуть этот рюкзак, но магазин работает только с понедельника по пятницу, а в этот понедельник мы на две недели уезжаем рано утром в отпуск (перенести выезд не получится). Как нам на законных основаниях вернуть рюкзак?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Андрей Федорович

Юрист Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Нужно отправить по почте претензию о возврате товара и вернуть его когда вы вернетесь из отпуска. Согласно закону о защите прав потребителей имеете право требовать возврата денег.

09.07.2017, 05:37

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

Добрый день, Ксения! Очень просто - составьте претензию с требованием выплатить деньги за некачественный товар и отправьте его заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Естественно, рюкзак не берите с собой в отпуск. По приезду из отпуска будет готов ответ на претензию. Откажут в удовлетворении или оставят без внимания - обращайтесь с иском в суд. Будут вопросы - обращайтесь к юристам в личную консультацию и получите грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

09.07.2017, 07:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста