Проблемы с вибро массажером - ремонт вместо возврата денег. Как решить ситуацию и взыскать проценты за просрочку?

Question

Купила в аптеке вибро массажер со сменными насадками. Спустя пару месяцев перестал работать, отошел контакт в шнур судя по признакам. Вернула, отправили в ремонт вместо экспертизы. При работе аппарат громкая, вибрация сильная, аж руки уставала. После папы раз использован я полетела головка, на которую надеваются массажные насадки. 10 июня отнесла назад и написала заявление о возврате и выплате денег. Через месяц, 10 июля пошла, а мне сказали, что мастер в отпуске. На мой вопрос, что я писала заявление на возврат, а не на ремонт, ответили что это решает директор. Поймать директора не могу. Понимаю, что необходимо написать претензию перед обращением в суд дабы соблюсти порядок. Ищу образец. В соответствии с законом о защите прав при просрочки выплачивается 1 процент за каждый день просрочки. Как я понимаю возможно взыскать проценты за пользование чужими день средствами. Помогите разобраться как лучше поступить.

Кудрин Олег Эдуардович · Accepted Answer

Добрый день.
Вы же уже писали заявление о возврате денег? Или у Вас нет копии этого заявления?
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), например ко мне, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Наталья Владимировна · Answer

Спасибо за ответ! Заявление я написала, но мне выдали только копию чека с отметкой о дате приемки товара и подписью лица, принявшего товар. Копии заявления нет, так как писала в аптеке на их бланке. Насколько я понимаю кроме суммы основного долга я могу получить проценты за просрочку в размере 1 процента за каждый день плюс проценты за пользование чужими денежными средствами по гражданскому кодексу. Мне, как экономисту, приходится считать по разным основаниям проценты за просрочку оплаты покупателями за полученные ресурсы. Но вопрос встанет в моральном ущерб.

Проблемы с вибро массажером - ремонт вместо возврата денег. Как решить ситуацию и взыскать проценты за просрочку?

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы

С какой даты считать процент за пользование чужими средствами, с даты, когда она подписала требование или месяц спустя?

Начат процесс возврата денег - ждать директора или они обязаны принять претензию?

Муж подал в суд на директора магазина после отказа в возврате денег за сломанный телефон после ремонта

Претензия о возврате денег за неисправные электрощипцы и экспертизу - возможен ли положительный исход в суде?

Как решить проблему с переодическим неисправным зарядным устройством планшета и получить возмещение?

Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги. Как поступить?

Проблемы с аппаратом для маникюра - возврат, отсутствие обратной связи

Правомерность взыскания процентов за использование займа

Проблемы с гарантийным ремонтом и возвратом денег за телефон - Как защитить свои права

Проблемы с пылесосом - возможное расторжение купли-продажи и возможность обращения в суд

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59