Проблемы с заказом - Как отказаться от товара или частично вернуть столешницу?

Вопрос №12856336 из г. Мурманск
опубликован 15.07.2017, 10:12

Привет, родители заказали в магазине панель стандартных размеров на кухню и столешницу индивидуального размера 22.06.17 за это отдали предоплату 2000 рублей, а общая стоимость 7200 рублей, т. е. Осталось заплатить 5200.

Продавец сказал что доставит товар в течении недели-двух. В магазине дпли приходно кассовый ордер. Через неделю отец позвонил в магазин но там трубку не поднимали, через день когда отец дозвонился ему сказали перезвонить еще через несколько дней, потом еще, потом еще, в итоге прошло уже 21 день, родители разочарованы и недовольны, вчера они купили кухонный гарнитур, и столешница к этому кухонному гарнитуру не подходит расцветкой. В связи с этим родители хотят отказаться от товара, или хотя бы от столешницы, но в магазине сказали это уже невозможно. Подскажите как отказаться или от всего товара или частично (от столешницы) . И чем руководствоваться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дьяконов Павел Александрович

Адвокат Ярославль, стаж 14 лет

4.5 85 отзывов

Необходимо направить в адрес продавца претензию, со ссылками на нормы Закона "О защите прав потребителей", с требованием о расторжении договора купли-продажи. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд и требовать помимо суммы оплаченной за товар, неустойку, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенной судом, компенсацию морального вреда, а также расходы на услуги адвоката.

Удачи.

15.07.2017, 10:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59