Как решить проблему с невыданными наличными при использовании банкомата
Вопрос №12860831
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.07.2017, 17:23
опубликован 16.07.2017, 17:23
В пятницу (13 июля) при попытке снять н-ную сумму наличными со своей карты, банкомат выдал сообщение "транзкация невозможна". Через несколько секунд пришло СМС-сообщение на телефон, что запрашиваемая сумма списана (по факту на руки я её не получила). Я позвонила на "горячую линию", где мне подтвердили, что деньги находятся в резерве. Срок рассмотрения моей притензии-- месяц (изначально был озвучен срок в 160 дней). ЧТО делать в подобной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Обращайтесь письменно в банк, просите дать письменный ответ на ваше обращение. Это понадобится в случае перехода спора в судебные инстанции. Срок рассмотрения таких ситуаций на усмотрение банков.
17.07.2017, 13:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с банкоматом и спорная операция - что делать в данной ситуации?
Банкомат Сбербанка ошибочно внес только часть суммы - как вернуть деньги?
Проблема с снятием денежных средств с Карты Россельхоз банка в банкомате Бинбанка - деньги списаны, но не выданы.
Проблема снятия денег с карты Альфа-банка через банкомат партнера
Проблемы при зачислении денег в банкомате - как ускорить возврат средств и возможность обращения в суд
Банкомат списал деньги, но не выдал их - как вернуть средства?
Проблема с банкоматом - Как вернуть деньги после неудачной транзакции?
Банкомат не зачислил денежные средства на карту - как решить проблему
Банк дважды снял деньги с моей зарплатной карты в счет погашения кредита - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут