Проблемы с гарантией - требую возврат денег за сломавшуюся швейную машину

Вопрос №12879781 из г. Тамбов
опубликован 20.07.2017, 09:23

У меня сломалась гарантийная швейная машина. В мастерской, адрес которой указан в гарантийном талоне, сказали, что такие машинки они никогда и не ремонтировали. Магазин (продавец) по телефону мне сказал, что ведёт переговоры с гарантийной мастерской, находящейся в другом городе, чтобы отправить машинку на ремонт туда, что меня совсем не устраивает. Могу ли я потребовать от продавца возврата денег, ссылаясь на статью о введении покупателя в заблуждение при продаже товара? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзыва

Добрый день! Обратитесь письменно с претензией к продавцу. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

20.07.2017, 09:33

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34290 отзывов

А какое заблуждение имело место Вы не пишите? Если действительно Вас ввели в заблуждение, то можете руководствоваться ст.8,10,12 закона о защите прав потребителей. По любому напишите претензию, ст.18,19 закона о защите прав потребителей.

20.07.2017, 09:28

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - требую возврат денег за сломавшуюся швейную машину

Похожие вопросы