Опыт покупки телефона в сети магазина Дивизион - отсутствие чека, неправильно оформленный кредитный договор и необходимость правильного разрешения ситуации

Вопрос №12952064 из г. Уфа
опубликован 03.08.2017, 07:48

Я покупала себе телефон в сети магазина Дивизион, в кредит. Дело в том, что продавец не дала мне чек на данный телефон, сказала что случайно его выкинула, а в итоге оказалось что и кредитный договор сделала не верно. Сейчас просит меня заново подписать кредитный договор, т.к. банк не принял старый договор. В итоге на мне в данный момент кредит не числится. Но чек на телефон она мне так и не дает, написала только от руки что куплен телефон и поставила печать. Скажите, куда мне можно обратиться с данной проблемой?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Сейчас просит меня заново подписать кредитный договор, т.к. банк не принял старый договор. В итоге на мне в данный момент кредит не числится

Не соглашайтесь ничего заново подписывать ни в коем случае

03.08.2017, 08:03

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43488 отзывов

Олеся,

Скажите, куда мне можно обратиться с данной проблемой?

С какой именно проблемой, уточните... Ну а если в целом, то отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

03.08.2017, 07:56

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Олеся

Автор вопроса

0 отзывов

Могу ли я требовать с продавца моральный ущерб?

03.08.2017, 07:59

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день!

Судя по написанному проблемы у продавца. Если кредитный договор по какой-то причине отклонен банком, то соответственно как договор не заключенный он не порождает для вас обязанностей. Но для очистки совести я бы рекомендовал Вам обратится в банк и получить от них справку об отсутствии заключенных кредитных договоров и задолженности.

Муссировать процедуру получения чека, полагаю, необходимости нет.

03.08.2017, 09:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста