Подскажите, могу ли я товар принести в магазин, где я его приобретала, могу ли потребовать заменить его на новый?
Вопрос №1297685
из г. Красноярск
опубликован 14.05.2011, 14:15
опубликован 14.05.2011, 14:15
Прошу вас проконсультировать в вопросе потребительских прав. В сентябре 2010 г. я в кредит приобрела аэрогриль в сети магазинов Эксперт. Сегодня, 14 мая, аэрогриль отказался работать. Гарантийный срок - 1 год (еще не вышел). Позвонила в магазин, мне сказали, что я должна увезти его в сервисный центр (это на другом конце города). Там посмотрят, производственный это дефект или нет и прочее. Подскажите, могу ли я товар принести в магазин, где я его приобретала, могу ли потребовать заменить его на новый? Или пока в сервисном центре его не рассмотрят, я не имею права? Одним словом, подскажите, какие действия я могу и должна совершить. И еще, мы выбросили упаковку из-под аэрогриля. Это как-то на что-то влияет? Я, конечно почитала закон о правах потребителя, но, честно сказать, не во всем разбираюсь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана!
Отдайте аэрогриль в сервисный центр. Если выявится производственный брак, Вам вернуть деньги за товар или обменяют на другой (по вашему желанию). Сначала дождитесь результатов проверки, далее решите, что делать.
Успехов Вам!
14.05.2011, 14:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Подскажите, имею ли я право на обмен товара и какие расходы должен возместить?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с ремонтом планшета - Как требовать обмен на новый или возврат денег?
Купленный в DNS фотоаппарат вышел из строя - что делать?
Выявлены проблемы с блендером Мулинекс - гарантия и вопросы ответственности
Возможен ли возврат денег за покупку в кредит, если товар сломался?
Что можно предъявить сервисному центру, есть ли практика по этому вопросу, я в законе ничего не нашла.
Проблемы с гарантией - что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон, купленный в кредит
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут