Подскажите, могу ли я товар принести в магазин, где я его приобретала, могу ли потребовать заменить его на новый?

Вопрос №1297685 из г. Красноярск
опубликован 14.05.2011, 14:15

Прошу вас проконсультировать в вопросе потребительских прав. В сентябре 2010 г. я в кредит приобрела аэрогриль в сети магазинов Эксперт. Сегодня, 14 мая, аэрогриль отказался работать. Гарантийный срок - 1 год (еще не вышел). Позвонила в магазин, мне сказали, что я должна увезти его в сервисный центр (это на другом конце города). Там посмотрят, производственный это дефект или нет и прочее. Подскажите, могу ли я товар принести в магазин, где я его приобретала, могу ли потребовать заменить его на новый? Или пока в сервисном центре его не рассмотрят, я не имею права? Одним словом, подскажите, какие действия я могу и должна совершить. И еще, мы выбросили упаковку из-под аэрогриля. Это как-то на что-то влияет? Я, конечно почитала закон о правах потребителя, но, честно сказать, не во всем разбираюсь.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Русакова Ирина Борисовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 3181 отзыв

Светлана!

Отдайте аэрогриль в сервисный центр. Если выявится производственный брак, Вам вернуть деньги за товар или обменяют на другой (по вашему желанию). Сначала дождитесь результатов проверки, далее решите, что делать.

Успехов Вам!

14.05.2011, 14:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подскажите, могу ли я товар принести в магазин, где я его приобретала, могу ли потребовать заменить его на новый?

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы