Через две недели тур в Турцию. Хотел бы поменять направление, турагентство говорит об огромном штрафе, как быть?
Вопрос №13008858
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.08.2017, 15:52
опубликован 13.08.2017, 15:52
Через две недели тур в Турцию. Хотел бы поменять направление, турагенство говорит об огромном штрафе, как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Никакого штрафа не может быть. Пишите Претензию в агентство, и требуйте замены тура или возврата средст.
12 августа. INTERFAX.RU - Разъяснение о порядке возврата средств при отказе от поездки в Турцию опубликовано на сайте Ростуризма.
Роспотребнадзор запустил «горячую линию» для россиян, которые купили билеты в Турцию. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на сообщение ведомства. Роспотребнадзор намерен оказать помощью гражданам, которые столкнулись с новым запретом на полеты в Турцию, и готов помочь вернуть деньги за билеты.
Помимо «горячей линии» (8-800-100-00-04 – номер) граждане могут воспользоваться электронной приемной через главный сайт ведомства или сайты региональных подразделений.
13.08.2017, 15:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Штрафы незаконны. Можете отказаться от тура, тогда будете обязаны возместить расходы, которые понес туроператор. Но они как правило не могут обосновать свои расходы. Договаривайтесь.
13.08.2017, 15:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Они могут говорить о чем угодно. Условие в договоре о штрафе недействительно, т.к. нарушает право потребителя. Отказывайтесь от тура (объяснять причину Вы не обязаны), пишите и направляйте им заказным письмом с уведомлением (либо вручайте лично под роспись) претензию о расторжении договора и возврате денежных средств в 10-дневный срок, если претензия не будет исполнена - обращайтесь в суд, взыскивайте с них уплаченную сумму, пени, штрафы и компенсацию морального вреда.
13.08.2017, 16:37
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 984
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Аннуляция тура в Турцию - ООО Анекс туризм задерживает возврат денег и удерживает штраф
Отмена тура в Турцию по причине пандемии - какой размер штрафа, если куплено через турагентство?
Как отказаться от бронирования тура и избежать штрафов в случае непредвиденных ситуаций?
Купил тур на двоих в Турцию на 16 мая. Могу ли я сейчас отменить и вернуть деньги?
Как отменить поездку в Турцию из-за коронавируса и избежать штрафа от туроператора?
Как подать в суд в случае отмены тура в Турцию от Туроператора Санмар через ТеслаТравел во Владивостоке?
Проблемы с туром на Кипр - что делать, если отменили рейс и не возвращают деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут