Через две недели тур в Турцию. Хотел бы поменять направление, турагентство говорит об огромном штрафе, как быть?

Вопрос №13008858 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.08.2017, 15:52

Через две недели тур в Турцию. Хотел бы поменять направление, турагенство говорит об огромном штрафе, как быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Добрый день! Никакого штрафа не может быть. Пишите Претензию в агентство, и требуйте замены тура или возврата средст.

12 августа. INTERFAX.RU - Разъяснение о порядке возврата средств при отказе от поездки в Турцию опубликовано на сайте Ростуризма.

Роспотребнадзор запустил «горячую линию» для россиян, которые купили билеты в Турцию. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на сообщение ведомства. Роспотребнадзор намерен оказать помощью гражданам, которые столкнулись с новым запретом на полеты в Турцию, и готов помочь вернуть деньги за билеты.

Помимо «горячей линии» (8-800-100-00-04 – номер) граждане могут воспользоваться электронной приемной через главный сайт ведомства или сайты региональных подразделений.

13.08.2017, 15:56

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.9 6211 отзывов

Штрафы незаконны. Можете отказаться от тура, тогда будете обязаны возместить расходы, которые понес туроператор. Но они как правило не могут обосновать свои расходы. Договаривайтесь.

13.08.2017, 15:54

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 21 год

4.9 23087 отзывов

Они могут говорить о чем угодно. Условие в договоре о штрафе недействительно, т.к. нарушает право потребителя. Отказывайтесь от тура (объяснять причину Вы не обязаны), пишите и направляйте им заказным письмом с уведомлением (либо вручайте лично под роспись) претензию о расторжении договора и возврате денежных средств в 10-дневный срок, если претензия не будет исполнена - обращайтесь в суд, взыскивайте с них уплаченную сумму, пени, штрафы и компенсацию морального вреда.

13.08.2017, 16:37

Спросить юриста

Похожие темы:
Огромный штраф

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Через две недели тур в Турцию. Хотел бы поменять направление, турагентство говорит об огромном штрафе, как быть?

Похожие вопросы