Отказ в обмене поврежденной посуды - правомерно ли и что делать?
Вопрос №1304357
из г. Челябинск
опубликован 22.05.2011, 18:18
опубликован 22.05.2011, 18:18
Купили набор стеклянной посуды. В магазине проверку произвести нам не предложили, сами тоже не стали проверять, так как посуда герметично упакована в пакет. Дома, вскрыв пакет, обнаружили, что 2 предмета имеют повреждения (трещины). Вернулись в магазин с просьбой обменять, на что был получен следующий ответ: Никакого обмена быть не может, так как Вы покинули магазин с товаром, и Служба контроля не позволит нам производить с таким товаром какие-либо действия; а то, что Вы не проверили качество товара на месте, это Ваши проблемы; на кассе Вас предупреждали об этом. Правомерно ли это? Если нет, каковы должны быть наши действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Понимаете, вся сложность доказать, что товар был поврежден прямо в магазине, еще до продажи Вам, а не при его транспортировке из магазина домой. Поэтому тут сложно говорить что-либо. И в ответе на Вашу претензию и в судебном заседании магазин сошлется на это обстоятельство. А там как суд решит. Может быть Вы будете настолько убедительны, что суд примет Вашу сторону и обяжет магазин вернуть Вам деньги. Но еще раз повторюсь, что это очень непросто Вам будет доказать..
23.05.2011, 22:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 405
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный товар и выиграть дело в суде - опыт одной покупательницы
Претензия по поводу треснутых тарелок в наборе столовой посуды - что ожидать от магазина?
Проблемы с посудой Calve - отваливаются кусочки никелированной стали и появляется ржавчина - подделка или дефект?
Каким образом сотрудники транспортной компании могут требовать оставшуюся посуду при наличии компенсации от страховой компании?
Пустая коробка после покупки саундбара в магазине ДНС - что делать и как решить ситуацию?
Как получить обмен на товар с браком, если при доставке не был проведен осмотр?
12.2011 приобрели точку доступа Wi-Fi.
Была проведена проверка в магазине «ПОСУДА» на предмет соблюдения положений и требований «Правил продажи отдельных видов товаров»
Отказ в обмене или возврате электрической варочной поверхности - Что делать и каковы шансы на выигрыш дела?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут