Отказ в обмене поврежденной посуды - правомерно ли и что делать?

Вопрос №1304357 из г. Челябинск
опубликован 22.05.2011, 18:18

Купили набор стеклянной посуды. В магазине проверку произвести нам не предложили, сами тоже не стали проверять, так как посуда герметично упакована в пакет. Дома, вскрыв пакет, обнаружили, что 2 предмета имеют повреждения (трещины). Вернулись в магазин с просьбой обменять, на что был получен следующий ответ: Никакого обмена быть не может, так как Вы покинули магазин с товаром, и Служба контроля не позволит нам производить с таким товаром какие-либо действия; а то, что Вы не проверили качество товара на месте, это Ваши проблемы; на кассе Вас предупреждали об этом. Правомерно ли это? Если нет, каковы должны быть наши действия?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мартьянова Светлана Владимировна

Юрист Киров, стаж 15 лет

4.8 503 отзывa

Понимаете, вся сложность доказать, что товар был поврежден прямо в магазине, еще до продажи Вам, а не при его транспортировке из магазина домой. Поэтому тут сложно говорить что-либо. И в ответе на Вашу претензию и в судебном заседании магазин сошлется на это обстоятельство. А там как суд решит. Может быть Вы будете настолько убедительны, что суд примет Вашу сторону и обяжет магазин вернуть Вам деньги. Но еще раз повторюсь, что это очень непросто Вам будет доказать..

23.05.2011, 22:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в обмене поврежденной посуды - правомерно ли и что делать?

Похожие вопросы