Отказ в обмене поврежденной посуды - правомерно ли и что делать?
Вопрос №1304357
из г. Челябинск
опубликован 22.05.2011, 18:18
опубликован 22.05.2011, 18:18
Купили набор стеклянной посуды. В магазине проверку произвести нам не предложили, сами тоже не стали проверять, так как посуда герметично упакована в пакет. Дома, вскрыв пакет, обнаружили, что 2 предмета имеют повреждения (трещины). Вернулись в магазин с просьбой обменять, на что был получен следующий ответ: Никакого обмена быть не может, так как Вы покинули магазин с товаром, и Служба контроля не позволит нам производить с таким товаром какие-либо действия; а то, что Вы не проверили качество товара на месте, это Ваши проблемы; на кассе Вас предупреждали об этом. Правомерно ли это? Если нет, каковы должны быть наши действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Понимаете, вся сложность доказать, что товар был поврежден прямо в магазине, еще до продажи Вам, а не при его транспортировке из магазина домой. Поэтому тут сложно говорить что-либо. И в ответе на Вашу претензию и в судебном заседании магазин сошлется на это обстоятельство. А там как суд решит. Может быть Вы будете настолько убедительны, что суд примет Вашу сторону и обяжет магазин вернуть Вам деньги. Но еще раз повторюсь, что это очень непросто Вам будет доказать..
23.05.2011, 22:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Пихтов А. В.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный товар и выиграть дело в суде - опыт одной покупательницы
Претензия по поводу треснутых тарелок в наборе столовой посуды - что ожидать от магазина?
Проблемы с посудой Calve - отваливаются кусочки никелированной стали и появляется ржавчина - подделка или дефект?
Каким образом сотрудники транспортной компании могут требовать оставшуюся посуду при наличии компенсации от страховой компании?
Пустая коробка после покупки саундбара в магазине ДНС - что делать и как решить ситуацию?
Как получить обмен на товар с браком, если при доставке не был проведен осмотр?
12.2011 приобрели точку доступа Wi-Fi.
Была проведена проверка в магазине «ПОСУДА» на предмет соблюдения положений и требований «Правил продажи отдельных видов товаров»
Отказ в обмене или возврате электрической варочной поверхности - Что делать и каковы шансы на выигрыш дела?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут