Проблема с возвратом денег за тур - отказ страховой компании и не высланный договор от турфирмы

Вопрос №13071357 из г. Москва
опубликован 25.08.2017, 01:48

Question

Добрый вечер, оформляли тур с молодым человеком, оформили страховку от не выезда, мне отказали ему нет, деньги естественно через страховую компанию возвращают только мне. Но тур фирма не выслала страховку и мы не знали что она идет на каждого отдельно, и что в такой ситуации деньги возвращаются только одному. Но и договор на свои услуги тур фирма тоже не выслала. Вот только после отказа нам выслали страховку. Юридически можем ли мы вернуть деньги за тур полностью?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Все зависит от причин отказа.
Например, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Удалено · Answer

Здравствуете. :sm_ab:
При решении данной проблемы целесообразно обратиться в компетентные органы, ознакомиться с материалами проверок и потом принимать решение, что делать. Куда, как и кому писать написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?»
Очень рекомендуем почитать. Материал по этой ссылке.
https://www.9111.ru/articles/163481-pamyatka-grazhdaninu-kuda-i-v-kakih-sluchayah-nado-zhalovatsya/
Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия. 
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Удалено · Answer

Марина, Добрый день! Не видя документов, которые вы подписали, не возможно однозначно ответить на ваш вопрос. Вряд ли вашему молодому человеку вернут деньги, так как ему не было отказано в оформлении тура и, скорее всего не поехать - его решение. Пусть пишет заявление на возврат средств, но все деньги не вернут, так как было бронирование места и деньги за это оплачены. Но повторю еще раз - необходимо видеть документы. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

25.08.2017, 11:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблема с возвратом денег за тур - отказ страховой компании и не высланный договор от турфирмы

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Как вернуть деньги через суд, если обманули при онлайн-заказе товара?

Неприятный сюрприз - Почему страховка на кредит оказалась почти в половину от суммы?

Отказ от страховки - проблемы с возвратом денег после обращения в страховую компанию

Как вернуть деньги за навязанное страхование в МКБ банке?

Оставлены без тура и денег - Что делать, если агентство ООО «Кирол Тур» не выполняет свои обязательства?

Опасность мошенничества - частный кредитор в Нигерии требует оплату через Вестерн Юнион

Можно ли вернуть страховку по потребительскому кредиту

Проблема с отказом от страховки при кредите - как вернуть деньги?

Инвалид 2 группы из Москвы ищет юридическую помощь по договору с компанией и уточняет возможность компенсации расходов

Инвалид 2 группы из Москвы требует уточнить возможность компенсации расходов по юридическим услугам от Правительства Москвы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59