Телефон для ребенка не работает, хочу вернуть деньги

Question

Здравствуйте купила телефон ребёнку принесли домой он не работает симки не видит 
Купила в субботу принесла в понедельник поменять мне сказали только оформить претензию если телефон не исправлен сделают замену через 2 недели. Но мне телефон нужен был срочно т к ребёнок в лагере и что бы связь с ней держать. Я его сдала но мне он не нужен т к я сразу купила новый. Могу я деньги вернуть.

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день! Да, можете вернуть, в данном случае в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, можете отказаться от товара, если не прошло 15 дней в момента его покупки, и есть недостаток в товаре.

Шевченко Ольга Павловна · Answer

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу...

Удалено · Answer

Здравствуете. :sm_ab: Для решения любой проблемы целесообразно обратиться в компетентные органы, ознакомиться с материалами проверок и потом принимать решение, что делать. Куда, как и кому писать написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?» Прежде чем начать действовать рекомендуем почитать материал по этой ссылке. https://www.9111.ru/articles/163481-pamyatka-grazhdaninu-kuda-i-v-kakih-sluchayah-nado-zhalovatsya/ Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП). Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст. 55-59 ГПК РФ. Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия. С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Телефон для ребенка не работает, хочу вернуть деньги

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Проблемы с интернетом по симке в планшете - как вернуть его продавцу?

Неисправности нового телевизора - почему не могу обменять его без диагностики?

Проблема с телефоном из ломбарда - нет возврата и поломка внутри, что делать?

Проблемы с телефоном - возможность возврата денег и стоимость установки обеспечения

Проблемы с новым iPhone - требую замену на новый, не восстановленный

Проблема с новым сотовым телефоном - бракованность и отсутствие обнаружения SIM-карты

Проблемы с системным блоком - магазин отказывается заменить, ремонт ухудшил состояние.

Проблемы с покупкой нового телефона в г. Уфа - что делать после неисправности и задержки в сервисном центре?

Отказали в обмене смартфона из-за царапины - прав ли продавец?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59