Статьей 20 ЗоЗПП предусмотрено предоставление потребителю на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами. Поэтому обязаны предоставить независимо от наличия или отсутствия ребенка.

26.08.2017, 09:52

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Да, такая обязанность есть, если у Вас гарантийный ремонт то в силу ст. 20 Закона о защите прав потребителей

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

26.08.2017, 09:54

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Трефилов Вадим Анатольевич

Юрист из города Москва

4.9 868 отзывов

Да, обязаны предоставить, это предусмотрено ст.20 ЗоЗПП, тем более что водонагреватели не входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

26.08.2017, 10:01

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Товары длительного пользования на время ремонта обязаны предоставлять вне зависимости есть или нет дети. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

26.08.2017, 10:07

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста