Гарантийный случай - Наталья, Нижний Новгород.
опубликован 29.08.2017, 10:21
Добрый день.
Безусловно это является гарантийным случаем, но при условии правильной эксплуатации, поэтому вам нужно сдать телефон на экспертизу, чтобы продавец Определил причину неисправности и если это брак, то вы можете потребовать замены на новый телефон либо ремонт за счет продавца.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Да, подлежит. Пишите письменную претензию и обращайтесь к продавцу, с предъявлением требования об устранении недостатка.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Доброго времени суток. Предъявляйте письменную претензию продавцу с указанием обнаруженного недостатка в ходе эксплуатации и регистрируйте у продавца. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Телефон куплен в январе этого года, в итоге сгорело зарядное устройство. Телефон ещё на гарантии. Могу ли я обменять зарядник?
Сломалось гнездо для зарядки на телефоне, могу ли воспользоваться гарантийным талоном?
Может ли магазин отказать в ремонте телефона по гарантии если в комплекте нет оригинальной зарядки.
Могут ли мне обменять или починить телефон по гарантии? Разбит экран и неисправен разъем зарядки.
Проблема с гарантией - сломалось зарядное устройство нового телефона, но магазин отказывается обменять его
Является ли гарантийным случаем вздувшаяся батарея на телефоне?
Требование сдать телефон вместе с зарядным устройством - правомерно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут