Прошу помощи - Глухонемая нуждается в возврате 5000 рублей от агентства акцепт

Здравствуйте! Я глухонемая. Помоги мне вернись 5000 рублей агенства "акцепт" . 28 август 2017 года я нашла интернет через сайта рук из рук аренда сдам кв Я была выбрала ленинск-кузнецкий пр ленина дом 63/4 агентства +79090059256 в мес 5.500 рублей + комиссия 5000 рублей. Я платила Сбербанк комиссия 5000 рублей и взяла чек. Я отправила вибер На 89193695322 бухгалтерии. Она сказала что хозяин будет придет в 20:30 встреча со мной. А Вот Мы приехали 20:30 до 23:00 хозяин не придет. Брат звонил 89193695322, брат сказал что выключен 89193695322. 29.08.2017 я написала смс 79090059256 что вернись деньги 5000 рублей. Она ответила что Тел. горячей линии: 89090058362; E-mail: tut-doma2017@mail.ru Возврата деньги. А я уже написала, но они не ответили меня до сих пор. ООО ''Акцепт'' ИНН 6678049519 КПП 667801001 Р/с 40702810000020001325 БИК 046577959 Наименование платежа по заявке №5050417 Ознакомиться с договором оферты и реквизитами можно перейдя по ссылке: http://tut-doma.ru/contractOffer.pdf Зайти на сайт tut-doma.ru - оплата ONLINE - ввести номер договора 5050417 - нажать кнопку Заплатить. Аренда сообщил мне что смс адрес и номер много разные, я заметила что авито. Ру это адрес и номер. Рук из руки пр ленина дом 51 квартира очень шикарно стоит 6000 рублей номер тел 89505958983, а авитору также номер 89505958983 тел пр ленина дом 59 Стоит в мес 9000 рублей. Это обманывать рук из рук агентства "акцепт". Я прошу вас что нибудь вернись деньги 5000 рублей это не медленно время.