Закон о защите прав потребителей - имеет ли продавец право ссылаться на него при отказе от возврата денег за несовершенную покупку?

Вопрос №13101210 из г. Самара
опубликован 31.08.2017, 13:49

Добрый день, подскажите, товар попытались купить через интернет на сайте, оплатили банковской картой, но в этот же день пришел отказ, товара нет в наличии, попросила вернуть деньги, написала заявление и сейчас они ссылаются на закон о защите прав потребителей и обещают рассмотреть заявление и перевести деньги в 10 дневный срок. А банк может проводить потом перевод еще 30 дней. Подскажите имеют ли они право ссылаться на закон, ведь фактически договора купли-продажи не было. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104766 отзывов

Безусловно в данном случае ссылаться на закон не имеет права, поскольку сделки никакой не было, данные деньги должны быть возвращены как неосновательное обогащение.

31.08.2017, 14:06

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53135 отзывов

• Здравствуйте,

К Сожалению вы ничего в этой ситуации сделать не сможете и продавец должен вам вернуть деньги в течение 10 дней

Желаю Вам удачи и всех благ!

31.08.2017, 14:03

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Доброго времени суток. Требуйте немедленного возврата денежных средств. Можете повторно продублировать претензию. В претензии можете прописать, что в случае не возврата средств в указанный вами срок вы будете вынуждены обращаться в соответствующие инстанции. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.

31.08.2017, 14:10

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста