Проблема с новым смартфоном - Отслеживание окошка и требование возврата денег - важна ли подпись в гарантии?

Добрый день!

Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Добрый день. Вам необходимо написать письменное заявление претензию на возврат денежных средств и вам должны в течение 10 дней либо вернуть деньги либо отказать в возврате для обращения с исковым заявлением в суд. Хорошего приятного дня.