Нарушение правил Роскомнадзором - как продолжить жалобу после отписки?

Вопрос №13120843 из г. Москва
опубликован 05.09.2017, 13:21

Всем добра. НЕкто от имени русского стандарта позвонил мне 36 раз за пол часа и в 5 утра на следующий день. Жалоба из прокуратуры утекла в роскомнадзор. Роскомнадзор запросил данные у банка, тот ответил "я не я и лошадь не моя". на этом РКН работу завершил и прислал соответствующую отписку. При этом к жалобе были приложены распечатки звонков, а так же имеется запись разговоров. Куда жаловаться дальше?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хохрякова Любовь Владимировна

Юрист Ижевск

4.5 32828 отзывов

Здравствуйте! Пишите жалобу в отделение Центробанка в регионе о нарушении количества и времени звонков, установленных законодательством. Приложите копию распечатки звонков.

05.09.2017, 13:23

ЦБ глубоко плевать на ФЛ. и в отношения банков с ФЛ он не вмешивается. но тем не менее, написать стОит, спасибо.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ладыгин Алексей Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 4109 отзывов

Кирилл Владимирович, собственно говоря, закон устанавливает частоту звонков только для МФО, в законе о банковской деятельности данных ограничений нет. Вы можете попробовать пожаловаться в ЦБ РФ (через интернет приемную), возможно какая-то реакция и последует.

05.09.2017, 13:25

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ - "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности ..." здесь нигде не сказано про МФО. А банки занимаюся этой деятельностью. обычно такой ответ дают представители банков.

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44407 отзывов

Если говорить обтекаемо, то жалобы по поводу "просто звонков" на практике в значительной мере не достигают того или иного результата. Если говорить прямо, то можете догадаться

05.09.2017, 14:36

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Кирилл Владимировчи! Вы можете подать жалобу на действия банка в ЦБ РФ, а также можете обратиться в суд с иском. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

05.09.2017, 14:42

Спасибо за грамотный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста