Продавец отказывается вернуть деньги за детский комбинезон из старой коллекции - правомерно ли это?

Здравствуйте, Ирина.

Действия продавца неправомерны, Вы можете обменять комбинезон в течение 14 дней.

Основание - ст. 25 Закона о защите прав потребителей, согласно которой

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Здравствуйте! В данном случае действия продавца неправомерны. Поэтому Вы можете обменять товар в соответствии со ст. 25 закона " О защите прав потребителей".

Ваше право на обмен товара проданного надлежащего качества нарушено. Данное право установлено ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Пишите письменную претензию продавцу с требованием приема товара и возврата денежных средств оплаченных за товар. Откажет, в суд.

Здравствуйте! Продавец не прав, обмену и возврату подлежит любой товар, это они выдумывают, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей и попросите его показать статью, где сказано, что товары со скидкой не подлежат возврату, это поставит его в тупик.

Установленная акция (скидка) – это право хозяйствующего субъекта (продавца). Она никак не может повлиять на права потребителя, утвержденные Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»

Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже, в законодательстве нет. Поэтому если Вас не устраивает по той или иной причине приобретённый по акции товар, смело несите его обратно в магазин.