Как обратиться в магазин с проблемным телефоном - права и возможности потребителя
Вопрос №13154121
из г. Вологда
опубликован 12.09.2017, 16:21
опубликован 12.09.2017, 16:21
В марте этого года купила телефон, но сейчас телефон сам по себе выключается, да и кнопка плохо работает, хочу отнести телефон обратно в магазин, Чек сохранен. Если телефон заберут на ремонт, обязаны ли мне выдать на замену, на период ремонта телефон? И должен ли он быть примерно равноценен моему? Или же я могу сразу попросить мне заменить телефон или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Да, в данной ситуации на период экспертизы и возможного гарантийного ремонта вам обязаны предоставить телефон с аналогичными функциями. Потребовать сразу заменить телефон вы можете, однако продавец в любом случае имеет право направить его на экспертизу, для того чтобы установить причину неисправности.
12.09.2017, 17:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Вологда
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон после ремонта
Проблемы с ремонтными услугами в салоне МТС - как защитить свои права?
Проблемы с телефоном после ремонта - возможность возврата денег или повторный ремонт?
Как вернуть телефон в магазин после неудачного ремонта по гарантии и получить возмещение или замену?
Вопрос: имею ли я право прийти в магазин и попросить вернуть деньги за этот телефон.
Покупка телефона в Связном - проблемы с выключением и батареей. Как вернуть деньги и сколько займет экспертиза?
Произошел сброс настроек телефона после 1,5 месяцев использования - что делать?
Претензия на возврат денег за неисправный смартфон и вопросы о возврате телефона и получении расписки
Проблемы с телефоном в рассрочку - куда обратиться и как аннулировать покупку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут