Неудачный опыт с ремонтом смартфона в Челябинске - проблемы с сервисом и неудачный возврат денег

Вопрос №13165844 из г. Челябинск
опубликован 14.09.2017, 20:27

Я проживаю в Челябинске, 05.06.2017 сдала смартфон в ремонт (на бланке заказа печать ООО Ваш компьютерный сервис г. Москва). 08.06.2017 тел вернули, я заплатила за услугу 3600 р. 09.06.2017 проблема оказалась не устранена, еще несколько раз сдавала, при чем все время с какими-то проблемами, тел на бланке московский (звонила по указанному номеру – они говорят, вам перезвонят, но ни кто не звонил), то фирма переезжала на другой адрес, то на след. День после ремонта проблема возвращалась вновь и т.д.

24.06.2017 я написала претензию о возврате денежных средств за то, что услуга по ремонту мне не оказана должным образом, на что ответа я не получила до сих пор, последний раз сдала 02.08.2017, вернули 12.09.2017 (больше месяца), сегодня утром тел перестал снова работать - поехала сдавать, оказалась в очереди после полицейского, который заполнял какие-то бланки. Я сдала тел, полицейский, выходя, попрощался до понедельника, предупредив менеджера, чтобы они приготовили документы, подтверждающие право на деятельность.

Не знаю, как поступить – если завтра съедут, то ни телефона, ни денег.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жуйкова Юлия Валерьевна

Юрист Челябинск, стаж 20 лет

4.6 7076 отзывов

Здравствуйте Юлия!

Денежные средства можете взыскать в судебном порядке. Сведения о месте нахождения организации можете узнать на сайте ФНС. При наличии оснований, обращайтесь в полицию. Для более точного ответа необходимо изучать имеющиеся документы, обстоятельства дела.

15.09.2017, 07:44

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация