Задержка оплаты кредита в банке Ренесанс-кредит - кто несет ответственность?
Вопрос №13169463
из г. Екатеринбург
опубликован 15.09.2017, 15:33
опубликован 15.09.2017, 15:33
Здравствуйте. Я оплатил через терминал банка Ренесанс-кредит в самом банке остаток по кредиту в день оплаты по графику (9 января 2017 г, у банка рабочий день) . В августе 2017 года мне в банке объявили, что кредитный договор не закрыт, т.к. деньги поступили на следующий день, т.е. 10 января 2017 г. Поэтому у меня образовалась задолженности ввиде неустойки. Сказали, что так сработал терминал, и они не отвечают за его работу. Кто прав? С ув. Эдуард.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! По закону о защите прав потребителей и постановлении пленума ВС банк в этом случае неправ. Следует иметь в виду, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг
(товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку,
кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту
(субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств. Исполнитель (продавец) не вправе отказывать потребителю в исполнении договора из-заненадлежащих действий по исполнению этого договора посредником.» п 49 №17 постановление ВС.
15.09.2017, 20:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Здравствуйте! Пленум ВС РФ еще в 2012 году разъяснил, что потребитель не несет ответственность за работу платежных агентов. Датой оплаты считается дата внесения денежных средств в терминал. Кроме того, согласно ГК РФ, если исполнение обязательства выпадает на нерабочий день, то датой исполнения обязательства переносится на первый рабочий день. Банк неправ.
15.09.2017, 19:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк Ренесанс требует оплаты задолженности после исправной выплаты кредита - что делать?
К какому дню относится оплата кредита, если терминал в банке отражает ее на следующий день
Возможно ли избежать оплаты пени за просрочку по кредиту из-за неправильного тайминга?
Начисление пени из-за небольшой задержки в оплате кредита за автомобиль - правомерно ли действие банка?
Банк требует вернуть превышающую сумму неустойку и остаток по кредиту - возможные варианты решения проблемы
Разве я не имею право распоряжаться своим счетом?
Непредвиденная просрочка по кредиту - Как решить проблему с недочетом в платеже?
Сомнения по возврату кредита в Крыму - влияние российских банков и действия заемщика
Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут