Задержка оплаты кредита в банке Ренесанс-кредит - кто несет ответственность?

Question

Здравствуйте. Я оплатил через терминал банка Ренесанс-кредит в самом банке остаток по кредиту в день оплаты по графику (9 января 2017 г, у банка рабочий день) . В августе 2017 года мне в банке объявили, что кредитный договор не закрыт, т.к. деньги поступили на следующий день, т.е. 10 января 2017 г. Поэтому у меня образовалась задолженности ввиде неустойки. Сказали, что так сработал терминал, и они не отвечают за его работу. Кто прав? С ув. Эдуард.

Данилова Алёна Кабиевна · Accepted Answer

Здравствуйте! По закону о защите прав потребителей и постановлении пленума ВС банк в этом случае неправ. Следует иметь в виду, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг
 (товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку,
кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту
 (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств. Исполнитель (продавец) не вправе отказывать потребителю в исполнении договора из-заненадлежащих действий по исполнению этого договора посредником.» п 49 №17 постановление ВС.

ООО "ЮрМаркет" · Answer

Здравствуйте! Пленум ВС РФ еще в 2012 году разъяснил, что потребитель не несет ответственность за работу платежных агентов. Датой оплаты считается дата внесения денежных средств в терминал. Кроме того, согласно ГК РФ, если исполнение обязательства выпадает на нерабочий день, то датой исполнения обязательства переносится на первый рабочий день. Банк неправ.

Задержка оплаты кредита в банке Ренесанс-кредит - кто несет ответственность?

Похожие вопросы

Банк Ренессанс устанавливает штрафы за оплату кредита после указанного срока - что делать в такой ситуации?

Банк Ренесанс требует оплаты задолженности после исправной выплаты кредита - что делать?

К какому дню относится оплата кредита, если терминал в банке отражает ее на следующий день

Возможно ли избежать оплаты пени за просрочку по кредиту из-за неправильного тайминга?

Начисление пени из-за небольшой задержки в оплате кредита за автомобиль - правомерно ли действие банка?

Банк требует вернуть превышающую сумму неустойку и остаток по кредиту - возможные варианты решения проблемы

Разве я не имею право распоряжаться своим счетом?

Непредвиденная просрочка по кредиту - Как решить проблему с недочетом в платеже?

Сомнения по возврату кредита в Крыму - влияние российских банков и действия заемщика

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59