Купил телефон он ещё на гарантии, но уже много всяких маленьких проблем у меня уже он 2 месяца не скажете могу

Вопрос №1319267 из г. Тольятти
опубликован 08.06.2011, 21:41

Купил телефон он ещё на гарантии, но уже много всяких маленьких проблем у меня уже он 2 месяца не скажете могу ли я вернуть его и забрать деньги или обменять на более дешевый телефон и с их доплатой?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9368 отзывов

Руслан потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обратитесь к продавцу с претензией, если он не выподнит ваши требования, обращайтесь в суд.

09.06.2011, 12:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 часов

Андреяшина Мария Валериевна

Юрист из города Тольятти, стаж 20 лет

5.0 130 отзывов

В чем выражаются проблемы? если это дефект производственного характера обращайтесь в магазин с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных за телефон денег или звоните в существо защиты прав потребителей 55-61-61

09.06.2011, 10:52

Спросить юриста